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Analista de Sucesso do Cliente B2B
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R. Pr. da Catedral Dom Ernesto de Paula, 999 - Centro, Piracicaba - SP, 13400-150, Brazil
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**Sobre Nós** A Agroadvance é a Escola de Negócios Agro que conecta o campo à cidade, amplificando os resultados do agronegócio no Brasil e destacando a cultura e o valor do setor. Na Agroadvance temos os objetivos de fazer profissionais e produtores do agronegócio ganharem, Prosperidade e Prestígio para além do que imaginavam possível, para serem reconhecidos como heróis nacionais. NÓS encurtamos as distâncias do aprendizado para que as pessoas CRESÇAM e ORGULHEM\-SE de sua jornada no AGRO. **Quem Buscamos?** Profissional com perfil estratégico e analítico para atuar em Customer Success B2B. Alguém com habilidade em gestão de carteira, comunicação clara, criação de materiais visuais, análise de dados via Power BI, suporte ao cliente e personalização de ambientes educacionais. Buscamos alguém proativo, organizado e com foco em retenção, engajamento e satisfação dos clientes. **Suas responsabilidades incluirão:** * **Gestão de carteira em CS B2B:** Acompanhar estrategicamente os clientes para garantir uso máximo das soluções, por meio de reuniões, análise de métricas e identificação de oportunidades, visando retenção, satisfação e crescimento. * **Comunicação e Design em CS B2B**: Criar materiais visuais e conteúdos estratégicos (e\-mails, apresentações, guias) para melhorar a comunicação e o engajamento dos clientes, fortalecendo a experiência e a identidade da marca. * **Insights e Power BI em CS B2B**: Analisar dados de engajamento e sucesso dos clientes, transformando\-os em dashboards e relatórios no Power BI, para apoiar decisões, antecipar desafios e identificar oportunidades de melhoria. * **Suporte aos alunos em CS B2B**: Oferecer atendimento proativo e ágil aos alunos via e\-mail, chat e reuniões, garantindo boa experiência de aprendizado, resolução de dúvidas e maior engajamento e retenção. * **Desenvolvimento de páginas de ensino personalizadas (LW):** Criar e personalizar páginas de aprendizado para empresas B2B, com conteúdo, trilhas e identidade visual sob medida, para aumentar o engajamento e a efetividade da capacitação. **Hard Skills (o que buscamos):** * Ensino superior completo em Administração, Análise de dados, Agronomia ou áreas correlatas; * Conhecimento Intermediário/avançado em Power Bi e excel; * Experiencia em sucesso do cliente e experiencia do cliente; * Conhecimento em ferramentas de gestão ágil. **Soft Skills (quem nós queremos junto no negócio):** Procuramos alguém com perfil estratégico, analítico e colaborativo, que tenha comunicação clara, seja organizado, proativo e curioso por dados. É importante que tenha atenção aos detalhes, capacidade de resolver problemas com agilidade e foco em gerar valor e fortalecer o relacionamento com o cliente. **O que oferecemos:** * Ambiente inovador e dinâmico, em uma empresa que está revolucionando a educação no agronegócio; * Cultura colaborativa, que valoriza **execução com excelência e obsessão pelo cliente**; * Oportunidade real de crescimento e desenvolvimento profissional. Aqui na **Agroadvance**, a **Escola de Negócios Agro**, conectamos o campo à cidade, potencializando os resultados do agronegócio e valorizando a cultura e o impacto desse setor essencial. ? **Tem essas qualificações? Então não perde tempo!** Vem vestir a nossa camisa e levar **educação de qualidade** para todo o Brasil! ???

Fonte da Informação:  indeed Ver publicação original
João Silva
Indeed · HR

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