Descrição: Requisitos e Qualificações que Elevam: * Ensino superior completo; * Experiência comprovada com empréstimo consignado ; * Vivência com estratégias de CRM, campanhas comerciais e atuação próxima ao time de Vendas. Será um diferencial: * Conhecimento em SQL e/ou Python; * Experiência com Microsoft Power BI; * Conhecimento na plataforma Salesforce. Responsabilidades e atribuições que Transformam: * + Planejar e implementar estratégias de CRM em todos os canais de atendimento, atuando como parceiro estratégico da área Comercial para impulsionar vendas; + Desenvolver e executar campanhas e ações de CRM com foco no aumento do volume de vendas, engajamento e fortalecimento do relacionamento com clientes, utilizando WhatsApp, CRM e demais canais; + Atuar diretamente com o time Comercial na qualificação e direcionamento de leads, oportunidades e segmentos prioritários, acelerando ciclos de venda e apoiando o atingimento das metas; + Apoiar o planejamento e otimização de campanhas multicanais (SMS, WhatsApp, Push, E\-mail, Agente Digital, entre outros), garantindo integração, coerência e foco em performance comercial; + Mapear a jornada do cliente de ponta a ponta, identificando oportunidades de melhoria, retenção e expansão da carteira; + Apoiar a implantação de novos processos e melhorias contínuas; + Atuar na sustentação das operações de CRM; + Acompanhar as filas de atendimento da IA na frente digital, garantindo eficiência e qualidade no atendimento. 251220020255886108