Supervisor de Apoio às Operações de Pedidos

Descrição

Resumo: O Supervisor de Apoio às Operações de Pedidos lidera as operações globais de gestão de pedidos de máquinas e ferramentas de trabalho, otimizando sistemas e processos ao mesmo tempo em que garante a continuidade dos negócios e a conformidade com os dados. Pontos principais: 1. Papel de liderança de alta visibilidade com ampla exposição corporativa 2. Oportunidade de colaboração interfuncional e liderança de pessoas 3. Influenciar decisões e impulsionar melhorias que impactam os clientes **Área de Carreira:** Vendas**Descrição da Vaga:** **Seu Trabalho Molda o Mundo na Caterpillar Inc.** Ao se juntar à Caterpillar, você faz parte de uma equipe global que se importa não apenas com o trabalho que realizamos, mas também uns com os outros. Somos os criadores, resolvedores de problemas e construtores do futuro, criando comunidades mais fortes e sustentáveis. Aqui, não falamos apenas sobre progresso e inovação — nós os concretizamos, com nossos clientes, nos locais onde trabalhamos e vivemos. Juntos, estamos construindo um mundo melhor, para que todos possamos desfrutar de viver nele. **AGORA É A SUA HORA!** A Caterpillar Inc. é a principal fabricante mundial de equipamentos para construção e mineração, motores diesel e a gás natural fora de estrada, turbinas industriais a gás e locomotivas diesel-elétricas. Há quase 100 anos, ajudamos nossos clientes a construir um mundo melhor e mais sustentável, comprometendo-nos e contribuindo para um futuro com menor emissão de carbono. Nossos produtos e serviços inovadores, apoiados pela nossa rede global de concessionários, oferecem valor excepcional que ajuda nossos clientes a alcançarem o sucesso. Ao se juntar à Caterpillar, você faz parte de uma equipe global que se importa não apenas com o trabalho que realizamos, mas também uns com os outros. Somos os criadores, resolvedores de problemas e construtores do futuro, criando comunidades mais fortes e sustentáveis. Aqui, não falamos apenas sobre progresso e inovação — nós os concretizamos, com nossos clientes, nos locais onde trabalhamos e vivemos. Juntos, estamos construindo um mundo melhor, para que todos possamos desfrutar de viver nele. Se você busca crescimento pessoal e profissional em uma empresa com cultura inclusiva, que busca equidade, respeita as diferenças e acredita no potencial das pessoas, este é o lugar certo. Consideramos candidatos com deficiência, bem como pessoas com diversidade de gênero, cultura, etnia, religião, idade, geração, raça, nacionalidade e orientação sexual. **Importante:** * **Não se esqueça de incluir um currículo em inglês no seu perfil no Workday** * **Verifique diretamente no sistema Workday o status da sua inscrição, pois esse é nosso principal meio de comunicação.** **Todas as atualizações sobre sua inscrição serão refletidas lá.** Como **Supervisor de Apoio às Operações de Pedidos**, reportando-se à organização de **Planejamento Global e Gestão da Demanda (GPDM)**, você liderará o apoio global às **operações de gestão de pedidos de máquinas e ferramentas de trabalho**. Esse cargo exige liderança em sistemas e processos das operações de pedidos, garantindo a continuidade dos negócios, governança, conformidade com os dados e prontidão para produção. Atuando como **Especialista em Assunto (SME)**, você apoiará e otimizará plataformas como **CMOPS, Mach1, MSF, Orders 360**, além de sistemas downstream relacionados. Você trabalhará em estreita colaboração com departamentos e parceiros concessionários para traduzir necessidades empresariais em soluções operacionais e sistêmicas eficazes, além de apoiar implantações, resolução de problemas, conformidade e melhoria contínua. **O que torna essa vaga empolgante:** Trata-se de um papel de liderança de alta visibilidade com ampla exposição corporativa e responsabilidade por uma equipe global de apoio. Você atuará no centro dos negócios, colaborando diariamente com grupos de produtos, finanças, precificação, coordenadores de contas, TI e parceiros da cadeia de suprimentos, influenciando a execução dos pedidos do início ao fim. A função inclui oportunidades regulares de apresentação às equipes de liderança, influência nas decisões e impulso de melhorias que impactam diretamente os clientes e o desempenho dos negócios. É uma oportunidade ideal para um líder que aprecia a colaboração interfuncional, a liderança de pessoas e o trabalho em um ambiente dinâmico e altamente conectado. **Suas responsabilidades:** * Liderar a equipe global de Apoio às Operações de Pedidos. * Garantir a continuidade dos negócios, gestão eficaz de problemas, impulsionar a melhoria contínua, entrega de soluções e desempenho dos sistemas. * Traduzir requisitos de negócio em especificações de processo e funcionais. * Supervisionar e executar testes, validações, atividades de gerenciamento de mudanças, treinamento e documentação dos sistemas de operações de pedidos. * Garantir governança, conformidade e prontidão para produção de produtos e processos existentes e novos, gerenciando transições do desenvolvimento para a produção. **Competências exigidas:** **Foco no Cliente**: Priorizar as necessidades do cliente nas decisões empresariais e utilizar essa percepção para criar soluções personalizadas para os clientes. **Tomada de Decisão e Pensamento Crítico**: Aplicar estratégias de tomada de decisão e técnicas analíticas para avaliar situações e tomar decisões bem fundamentadas. **Comunicação Eficaz**: Utilizar os métodos adequados de comunicação para compartilhar, receber, compreender claramente e interpretar informações, necessidades e ideias. **Negociação**: Empregar métodos eficazes de negociação para alcançar resultados colaborativos e positivos. **Resolução de Problemas**: Identificar, antecipar e resolver problemas operacionais ou de processo utilizando métodos e ferramentas eficazes para diferentes situações. **Gestão de Relacionamentos**: Capacidade de construir e manter fortes relações profissionais. **Gestão de Projetos**: Estratégias e táticas eficazes de gestão de projetos; liderar projetos e gerenciar recursos para alcançar objetivos com precisão e eficiência. **Venda por Valor**: Conhecimento dos princípios e práticas de venda de produtos, com capacidade de vender demonstrando valor e personalizando soluções conforme as necessidades do cliente. **Requisitos Básicos** **Formação acadêmica:** Graduação, preferencialmente em Administração, Cadeia de Suprimentos ou Marketing **Idioma:** Nível pré-avançado de inglês **Os melhores candidatos também terão:** Experiência em Gestão de Pedidos, Operações de Vendas, Operações de Marketing ou Desenvolvimento de Negócios Experiência prática como usuário de **Mach1, EOMP, SAP**, e sistemas corporativos de gestão de pedidos Experiência em projetar, implementar e liderar **processos empresariais e fluxos de trabalho habilitados por sistemas** Experiência comprovada em liderança de pessoas em um **ambiente global ou interfuncional** Familiaridade com **governança SAP, conformidade com dados e controles de auditoria de sistemas** **Informações adicionais:** **Realocação:** Não há assistência para realocação doméstica para esta posição. **Viagens:** Esta posição pode exigir até 20% de viagens. ***Observação:*** *Esta vaga exige trabalho presencial cinco dias por semana.* **Alguns dos benefícios oferecidos\*:** * Plano médico * Plano odontológico * Reembolso de medicamentos * Programa de Apoio Psicológico, Jurídico, Social e Financeiro * Plano privado de previdência * Participação nos lucros * Auxílio-refeição * Cesta natalina * Transporte * Seguro de vida e seguro pessoal * Licença-maternidade e licença-paternidade estendidas * Grupos de recursos para funcionários (Jovens Profissionais, Mulheres em Rede, LAMBDA (LGBTQIA\+), Grupo Latino e Ativos no Esporte) * A Caterpillar reserva-se o direito de alterar ou modificar benefícios a qualquer momento, mediante aviso prévio e em conformidade com os requisitos legais. A elegibilidade para benefícios pode variar conforme a posição e localização. A área de Recrutamento e Seleção enfatiza que não utiliza e-mails pessoais e/ou e-mails de outros domínios (@gmail, @hotmail, etc.) para entrar em contato com candidatos. As vagas disponíveis são anunciadas exclusivamente por meio dos canais oficiais da empresa (www.caterpillar.com/careers.html; https://www.linkedin.com/company/caterpillar\-inc), e os e-mails oficiais da Caterpillar devem obrigatoriamente conter o domínio @cat.com. Além disso, a empresa não solicita nenhum tipo de pagamento (transferência bancária, pix, etc.) para fins do processo seletivo. Para mais informações, clique no link: https://www.caterpillar.com/pt/careers/apply\-now/help.html \#LI \#onsite Esta posição exige trabalho presencial cinco dias por semana. Não há patrocínio de visto para esta posição.**Datas de Publicação:** 7 de maio de 2026 \- 13 de maio de 2026 A Caterpillar é uma Empresa que Oferece Igualdade de Oportunidades. Candidatos qualificados de qualquer idade são incentivados a se inscrever. Ainda não está pronto para se inscrever? Junte-se à nossa Comunidade de Talentos.