ASSISTENTE DE SUPORTE AO CLIENTE - Centro

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de Suporte ao Cliente em BPO, responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, prestar suporte estratégico e garantir a satisfação do cliente. Principais Destaques: 1. Dominar a plataforma Nextags e suas aplicabilidades. 2. Prestar suporte técnico e estratégico com foco na satisfação do cliente. 3. Contribuir com melhorias contínuas, fornecendo feedbacks. Empresa bpo busca profissional Assistente de Suporte ao Cliente em Limeira (Centro). **Responsabilidades:** Dominar profundamente a plataforma Nextags e suas aplicabilidades em cenários reais de negócio. Diagnosticar e solucionar problemas técnicos e operacionais. Prestar suporte técnico e estratégico, garantindo alta satisfação do cliente. Atender via chat, e\-mail, WhatsApp e telefone. Acompanhar todo o ciclo das contas atribuídas. Ajudar clientes na implementação e adoção correta da plataforma. Responder dúvidas sobre integrações, fluxos, funcionalidades e configurações. Documentar casos e criar materiais de apoio. Contribuir com melhorias contínuas, fornecendo feedbacks ao time de produto e desenvolvimento. Atuações anteriores em Analista de Suporte, Agente de Atendimento, Assistente de Atendimento ao Cliente ou Coordenador de Suporte podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino médio completo Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: 2\.050,00 * Benefícios informados na etapa de entrevista. **Informações adicionais:*** Contrato: PJ \- Presencial. * Período: Tempo integral * Jornada: A combinar.