Recepcionista

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional responsável por garantir a fluidez da operação, excelência no atendimento e o cumprimento dos padrões da empresa, atuando na recepção, gestão de reservas, comunicação e suporte operacional. Principais Destaques: 1. Recepcionar clientes e visitantes com cordialidade e foco em excelência. 2. Administrar reservas e controlar a lista de espera com atenção ao detalhe. 3. Apoiar a equipe de gestão e manter a organização do espaço. Nesta posição, você será responsável por conduzir as principais atividades que garantem a fluidez da operação, a excelência no atendimento e a entrega consistente dos nossos padrões. **Recepção e Hospitalidade** * Recepcionar clientes e visitantes com cordialidade, postura profissional e foco em excelência. * Direcionar visitantes conforme a necessidade, sendo referência de informação da unidade. * Atuar como cartão de visitas da Green House, reforçando a imagem e o padrão FIT. **Gestão de Reservas e Fluxo** * Administrar reservas de mesas e eventos (online, telefone e presencial). * Controlar e acompanhar a lista de espera (waitlist), oferecendo estimativa de tempo e conforto aos visitantes. * Atualizar e comunicar o status de ocupação do espaço ao Gerente de Eventos. **Comunicação e Triagem** * Atender chamadas telefônicas, e\-mails e mensagens, realizando a triagem inicial das demandas. * Encaminhar solicitações aos responsáveis de forma clara, organizada e ágil. * Apoiar na coleta de feedback inicial dos visitantes na chegada ou saída. **Organização e Suporte Operacional** * Manter a área de recepção organizada, limpa e com materiais atualizados. * Receber, organizar e distribuir correspondências e encomendas. * Controlar o estoque de materiais de escritório e recepção. * Apoiar o time de gestão com demandas administrativas iniciais. **Infraestrutura e Controle de Acesso** * Realizar rondas visuais para inspeção do espaço. * Monitorar e controlar o fluxo de entrada e saída de visitantes, fornecedores e parceiros, garantindo segurança e ordem. Requisitos e qualificações Buscamos um profissional que se identifique com nosso propósito e tenha as seguintes qualificações: * **Organizacionais: Disciplina** que nos fortalece, **Segurança** em cada atitude, **Gratidão** que nos conecta, **Vibração** que inspira. * **Habilidades:** Excelente **comunicação** verbal e escrita, **postura profissional**, organização, **atenção aos detalhes** e capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente. * **Comportamentais:** Perfil acolhedor, responsável, proativo, com foco em hospitalidade, boa gestão do tempo e equilíbrio emocional em momentos de maior fluxo. * **Conhecimentos:** Ensino médio completo , pacote office (Word e Excel básico para controles e checklists) ,atendimento telefônico e comunicação escrita profissional * **Vivência Desejável:** Vivência prévia em recepção, atendimento ao cliente, coworkings, eventos, hotelaria ou ambientes corporativos será um diferencial, assim como cursos de etiqueta profissional, atendimento ao cliente ou técnicas de comunicação. Informações adicionais **Local de Atuação :**Green House (Parque Villa Lobos) **Salário:** R$ Compatível com o mercado. **Benefícios:** Vale transporte \+ refeição no local \+ gorjeta **Escala:** 6x1 (1 folga semanal \+ 1 domingo/mês Pagamento: R$2\.070,51 \- R$3\.099,64 por mês Benefícios: * Seguro de vida * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial