**TÉCNICO DE SUPORTE JÚNIOR \- SERVICE DESK** --------------------------------------------- * **Empresa: Azul Linhas Aéreas** * **Local:** Rod. Santos Dumont, km 66 \- Parque Universitario de Viracopos, Campinas \- SP, 13055\-900 * **Regime:** CLT \| 100% Presencial * **Escala:** 12 por 36 (12h de trabalho x 36h de descanso) \| 6h às 18h ### **PRINCIPAIS ATIVIDADES:** * Atendimento Service Desk telefônico de primeiro nível * Suporte técnico aos tripulantes e colaboradores da Azul * Abertura, acompanhamento e resolução de chamados técnicos * Contato com terceiros e empresas parceiras * Suporte em horários fora da escala conforme demanda ### **REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:** ✓ Experiência comprovada em Service Desk ✓ Conhecimento técnico em suporte ✓ Experiência com atendimento telefônico ✓ Disponibilidade de horário (inclusive fins de semana) ✓ Disponibilidade para trabalhar fora da escala quando necessário ### **REQUISITOS DIFERENCIAIS:** * Comunicação assertiva e excelente * Postura profissional * Pró\-atividade na resolução de problemas * Pontualidade comprovada * Ser aberto e agradável na conversação * Conhecimento de ferramentas helpdesk/ticketing **Interessado em crescer com a gente? Envie seu currículo!** Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) * Wellhub (Gympass) * Seguro de Vida * Mente Tranquila * Auxilio Creche * VA/VR * Auxílio Criança PcD * Desconto em diversos parceiros * Convênio Médico * Convênio Odontológico * Vale Transporte