Supervisor de Assistência Técnica

Descrição

Resumo da Vaga: Gerenciar a assistência técnica e comercial de startups e serviços em campo, garantindo excelência no atendimento, organização e rentabilidade. Principais Destaques: 1. Gestão técnica e comercial de startups e serviços em campo 2. Coordenação de equipe e planejamento de atendimentos 3. Negociação com clientes e garantia de viabilidade financeira Estamos em busca de um **Supervisor de Assistência Técnica** para atuar na gestão técnica e comercial dos atendimentos de startups e serviços em campo, garantindo excelência no atendimento ao cliente, organização dos processos e rentabilidade dos contratos. **Requisitos técnicos** * Leitura e interpretação de desenhos técnicos mecânicos e elétricos * Conhecimento em sistemas hidráulicos, pneumáticos e mecânicos * Programações CLP/IHM, sensores, comandos elétricos e sistemas de segurança de máquinas * Conhecimento das Normas NR\-10, NR\-12 e segurança de máquinas * Experiência na coordenação de processos de start\-up e assistência técnica * Vivência em elaboração de orçamentos técnicos e negociação com clientes * Formação técnica ou superior em Mecânica, Elétrica, Automação, Mecatrônica ou áreas afins * Conhecimento em sistemas ERP **Principais responsabilidades** * Ler e interpretar desenhos mecânicos e elétricos de máquinas e equipamentos * Planejar e programar os atendimentos técnicos (startups e assistências) junto aos clientes * Elaborar orçamentos de peças, mão de obra e deslocamentos * Negociar preços, prazos e condições comerciais dos serviços * Garantir a viabilidade financeira dos atendimentos (liberação de recursos, adiantamentos e custos) * Prestar suporte técnico aos técnicos em campo e aos clientes (presencial e remoto) * Verificar se o cliente possui infraestrutura adequada para execução dos serviços * Atuar como interface entre assistência técnica, engenharia, montagem, vendas e PCP * Coordenar e orientar a equipe de startups e técnicos de campo * Planejar a programação semanal da equipe * Manter projetos, esquemas elétricos e softwares das máquinas sempre atualizados * Controlar e validar relatórios técnicos e registros de atendimento * Propor melhorias de projeto e processo, com base nos problemas e ajustes identificados em campo Tipo de vaga: Efetivo CLT Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Auxílio\-internet * Celular da empresa * Cesta básica * Estacionamento gratuito * Seguro de vida * Vale\-transporte Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$6\.500,00 \- R$9\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Celular da empresa * Cesta básica * Convênios e descontos comerciais * Estacionamento gratuito * Seguro de vida * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial