Estamos em busca de profissionais da **área administrativa**, que já tenham atuado com **sistemas de gestão (ERP) no comércio**, para atuar no **atendimento e suporte aos nossos clientes**. Aqui na Futura, você não será apenas “suporte técnico”: você será a pessoa que **entende o dia a dia do cliente**, seus processos administrativos, fiscais e operacionais, e ajuda ele a usar o sistema da melhor forma. **O que você irá fazer** * Atender clientes via telefone, WhatsApp e acesso remoto, auxiliando no uso do **sistema ERP** * Orientar clientes sobre **rotinas administrativas, comerciais e operacionais** dentro do sistema * Ajudar na resolução de dúvidas relacionadas a cadastros, vendas, faturamento, financeiro e integrações * Conduzir **treinamentos práticos** do sistema para clientes * Registrar e acompanhar atendimentos em nosso sistema de chamados * Trabalhar em conjunto com o time para melhorar processos e a experiência do cliente **Requisitos necessários:** * Experiência anterior em **área administrativa, financeira, fiscal, comercial ou backoffice** * Vivência com **sistema ERP em comércio** (PDV, estoque, financeiro, faturamento, etc.) * Facilidade para aprender tecnologia e sistemas * Boa comunicação verbal e escrita * Organização, paciência e empatia no atendimento ao cliente * Gosto por ajudar pessoas e resolver problemas do dia a dia * Residir em Santa Bárbara d'Oeste, Americana ou Nova Odessa. **Será um diferencial** * Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte * Conhecimento básico de informática ou sistemas de gestão **O que oferecemos:** * Salário compatível com a função * Auxílio\-refeição * Auxílio\-creche * Wellhub (Gympass) para você e seus dependentes * PLR * Vale Transporte * Convênio Médico Unimed * Convênio Odontológico * Telemedicina * Seguro de vida * Estacionamento gratuito * Day Off (aniversariantes) * Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo. * Oportunidade de crescimento profissional e desenvolvimento de carreira. * Cultura organizacional que valoriza a inovação e a excelência. * Venha fazer parte da nossa equipe!!!! **Venha fazer parte da nossa equipe!** Tipo de vaga: Efetivo CLT Local do trabalho: Presencial