Gerente de Relacionamento

Descrição

Resumo da Vaga: Gerenciar a comercialização e disponibilização de produtos e serviços, apoiando atividades da unidade para garantir excelência no atendimento e captação de associados. Principais Destaques: 1. Atendimento personalizado e de qualidade aos associados 2. Prospecção de novos clientes e oportunidades de negócios 3. Desenvolvimento e acompanhamento da carteira de cooperados * Gerenciar a comercialização e disponibilização de produtos e serviços da cooperativa, apoiando em todas as atividades da unidade (PA), para garantir a excelência no atendimento e a captação de novos associados, visando a rentabilidade e ampliação da carteira, o cumprimento das metas estabelecidas e a oferta de soluções em produtos e serviços compatíveis com a expectativa e fidelização dos cooperados em sua área de responsabilidade. **Responsabilidades e atribuições** * Elaborar relatórios analíticos e de acompanhamento relativos à sua unidade de atuação; * Planejar, acompanhar e avaliar o desempenho da carteira de cooperados; * Prospectar no mercado novos clientes e novas oportunidades de negócios que beneficiem a cooperativa, os associados e a comunidade; * Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos associados da sua carteira, na busca da retenção e fidelização do associado, mantendo um atendimento consultivo. * Orientar aos associados da sua carteira nos assuntos financeiros sem influenciar na decisão do associado; * Definir programa de visitas aos associados de sua carteira, conforme procedimentos internos; * Responder pelo aumento da carteira de cooperados, captação e aplicação de recursos; * Avaliar as solicitações de concessão de crédito dos associados de sua carteira, em conjunto com a área de Crédito e de acordo com as normas do Sistema; * Acompanhar os investimentos de sua carteira e conduzir os processos de recuperação de crédito realizados sob sua responsabilidade; * Acompanhar os saldos devedores da sua carteira, e submeter os casos mais relevantes à definição do superior imediato; * Outras atividades designadas pela gestão ou decorrentes de necessidades organizacionais e de negócios. **Requisitos e qualificações** * Graduação Completa * Certificação CPA\-10 * Conhecimento do Mercado Financeiro * Conhecimento de Vendas/Relacionamento com Cliente * Pós\-Graduação (Desejável) * Certificação CPA\-20 (Desejável) * Experiência de 5 anos em áreas correlatas (Desejável) **Informações adicionais** * Vale Alimentação; * Vale Refeição; * 13ª Cesta Alimentação \- Cesta de Natal; * Vale Transporte; * Convênio Médico Unimed; * Convênio Odontológico Uniodonto; * Remuneração Variável \- PLR; * Seguro de Vida; * Day Off; * \+ 1 Dia Livre; * Previdência Patrocinada; * FATES; * Gympass; * Auxílio Creche/Babá; * Benefício Saúde Mental; * Ginástica Laboral; * Licença Maternidade Estendida; * Licença Paternidade Estendida; * Programa de Desenvolvimento de Carreira. A **Cocre** é uma instituição financeira cooperativa com mais de 50 anos de história, fazendo parte do Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, o Sicoob. Além dos fornecedores de cana\-de\-açúcar e agropecuaristas, a instituição oferece soluções financeiras para os setores de comércio, serviços e indústria, além de pessoas físicas, disponibilizando aos seus cooperados produtos e serviços financeiros, como: seguros, conta corrente, investimento, cartões, consórcio, crédito, cobrança bancária, previdência, adquirência, pagamentos, sempre seguindo as normas regulamentares das autoridades monetárias. A nossa identidade se traduz em: **Missão:** Proporcionar educação financeira, experiências inovadoras e encantadoras aos nossos cooperados e comunidade. **Visão:** Ser referência em cooperativismo, oferecendo as melhores soluções financeiras e agregando valor à sociedade, através de uma nova experiência, feita de pessoas para pessoas. **Valores:** Cooperativismo, excelência e confiança. Respeito e valorização das pessoas. Sustentabilidade e inclusão. Comunicação e transparência. Inovação e simplicidade. Liderança inspiradora. Ética e integridade. **Propósito:** Juntos, promover a justiça financeira, a intercooperação, o desenvolvimento sustentável e proporcionar a realização de sonhos.