Resumo da Vaga: Responsável por prestar suporte aos clientes, respondendo a dúvidas, solucionando reclamações e garantindo a satisfação no atendimento multicanal, além de colaborar na análise de indicadores. Principais Destaques: 1. Suporte multicanal ao cliente 2. Análise de indicadores de atendimento 3. Foco na satisfação do cliente Descrição da vaga: Responsável por prestar suporte aos clientes da empresa, respondendo a dúvidas, solucionando reclamações, registrando solicitações e garantindo a satisfação do cliente. Atua no atendimento multicanal (telefone, e\-mail, chat, redes sociais, etc.), seguindo scripts, políticas e padrões de qualidade estabelecidos pela organização. Também colabora na análise de indicadores de atendimento, identificando oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente. Requisitos: Ensino Superior Cursando em ADM ou afins. Excel intermediário. Conhecimento em técnicas de negociação. Tipo de vaga: Efetivo CLT Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Participação nos lucros * Seguro de vida * Vale\-alimentação Local do trabalho: Presencial