CONSULTOR DE QUALIFICAÇÃO COMERCIAL JUNIOR SALÁRIO FIXO R$ 2\.230,00 \+ COMISSÃO DE ATÉ 8\.030,00 **MISSÃO DO CARGO** Garantir que toda operação enviada pelos representantes externos esteja **tecnicamente correta**, **coerente**, **conforme as regras das instituições financeiras** e **alinhada ao fluxo interno da CAPITAL INVEST**, antes de seguir para a esteira de Operação (B2B). O objetivo central é **evitar retrabalho**, **elevar a taxa de conversão**, **corrigir distorções na origem** e **dar segurança técnica** ao representante e ao cliente. **COMPETÊNCIAS CULTURAIS (Fit Capital Invest)** * Honestidade e integridade * Transparência * Comunicação clara * Proatividade * Organização e disciplina * Responsabilidade * Aprendizado contínuo * Foco em agilidade e eficiência * “Fazer o certo porque é o certo” **COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS (SOFT SKILLS)** * Atenção extrema aos detalhes * Raciocínio crítico * Postura consultiva * Escuta ativa * Gestão de prioridades * Capacidade analítica * Resiliência * Organização e clareza * Capacidade de trabalhar sob pressão * Alto comprometimento com prazos **INDICADORES DE PERFORMANCE (KPIs)** Taxa de operações aprovadas x operações enviadas * Taxa de retrabalho * Tempo médio de qualificação * Percentual de fichas devolvidas por erro * Satisfação dos representantes (NPS interno) * Cumprimento de SLAs (prazo de retorno ao representante) **RELACIONAMENTO COM OUTROS SETORES** **Interações diretas:** * Representantes externos * Supervisor de Qualificação * Consultores B2B (esteira de operação) * Administrativo Contempladas * Financeiro (quando necessário) * Marketing (para alinhamentos de comunicação técnica) A função atua como **ponte técnica** entre representantee operação. **PERFIL IDEAL DO PROFISSIONAL** * Extremamente organizado * Técnico, analítico e detalhista * Excelente comunicador * Rígido com regras e processos * Postura madura e responsável * Focado em solucionar pontos críticos antes da operação * Capaz de orientar sem negociar * Capaz de sustentar padrões de qualidade da CAPITAL INVEST **OBJETIVO ESTRATÉGICO DO CARGO NA EMPRESA** O Consultor de Qualificação Comercial é o **gatekeeper da qualidade da operação**. Sua performance impacta diretamente: * Conversão * Prazo total da esteira * Satisfação dos representantes * Eficiência do B2B * Imagem da empresa junto aos bancos e administradoras Sem uma qualificação profissionalizada, o fluxo gera erros, retrabalho, atraso e aumento de recusa. **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES** **Qualificação Cadastral (Pessoa Física e Pessoa Jurídica)** Responsável pela primeira validação completa da operação, incluindo: * Analisar a ficha cadastral enviada pelo representante. * Verificar dados pessoais, documentação, consistência, vencimentos e legibilidade. * Validar perfil do cliente conforme critérios das administradoras e bancos. * Identificar inconsistências ou dados faltantes e solicitar ajustes ao representante. * Verificar se existe **coerência entre renda, objetivo e valores informados**. **Qualificação Financeira** * Verificar se o cliente possui capital para compra da cota e pagamento da entrada. * Checar disponibilidade: aplicações, investimentos, prazos de resgate, liquidez. * Avaliar urgência, prazo de fechamento e condições mínimas para viabilizar o negócio. * Validar se o cliente tem capacidade financeira para atender às janelas da operação. **Qualificação da Operação (Produto e Regra de Negócio)** Interpretar corretamente o objetivo do cliente e verificar compatibilidade técnica com a operação: * Compra de imóvel (urbano, comercial ou rural). * Terreno (urbano ou rural). * Construção, reforma ou término de obra. * Quitação de financiamento. * Levantamento de capital. Atividades: * Validar se o produto escolhido pelo representante **é compatível** com o objetivo declarado. * Identificar erros comuns (ex.: cliente quer comprar sítio com produto que só aceita urbano). * Prevenir indeferimentos por restrições técnicas das administradoras. * Ajustar e corrigir a operação antes de enviar ao consultor B2B. **Suporte Técnico ao Representante** * Tirar dúvidas relacionadas a produtos financeiros, regras das administradoras e prazos. * Orientar sobre documentos necessários, modelos, validações e exigências técnicas. * Indicar ajustes estratégicos na proposta para aumentar a chance de aprovação. * Garantir comunicação clara e alinhada aos valores da empresa (“Faça o certo porque é certo”). **O QUE ESSA PESSOA NÃO FAZ** **Não é função do Analista de Qualificação:** * ❌ Vender * ❌ Negociar valores, condições ou fechamento * ❌ Acompanhar banco ou administradora * ❌ Fazer pós\-venda * ❌ Fechar contratos * ❌ Atender cliente final diretamente * ❌ Executar tarefas da esteira operacional A função é **garantir qualidade, precisão, enquadramento técnico e correção das operações**. **4\. RESULTADOS ESPERADOS DO CARGO** * Aumento significativo da taxa de conversão Redução drástica de retrabalho entre Pré\-venda* Operação * Representantes mais confiantes e assertivos * Consultores B2B mais produtivos * Menos erros de documentação e enquadramento * Operações mais rápidas e com aprovação mais previsível * Alinhamento com as regras das administradoras e bancos * Redução de operações que \\"caem no meio do caminho\\" * Maior velocidade de resposta ao mercado