Agente de Retenção

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um(a) Agente de Retenção com perfil analítico e comunicativo para atuar na preservação da carteira e fortalecimento do relacionamento com associados, focando em estratégia e geração de valor. Principais Destaques: 1. Atuação estratégica na retenção e relacionamento com associados 2. Foco na identificação de causas de insatisfação e proposição de soluções 3. Oportunidade de contribuir para a sustentabilidade da base de associados **Vaga: Agente de Retenção** Você acredita que manter um associado é tão estratégico quanto conquistar um novo? Estamos em busca de um(a) Agente de Retenção com perfil analítico, comunicativo e orientado(a) a resultados, para atuar diretamente na preservação da carteira e fortalecimento do relacionamento com nossos associados. Aqui, retenção é estratégia, relacionamento e geração de valor. **Principais Responsabilidades** * Atuar de forma estratégica na retenção de associados com intenção de cancelamento * Identificar causas de insatisfação e propor soluções viáveis * Negociar pendências financeiras com foco na manutenção do vínculo * Reforçar o valor dos serviços e benefícios oferecidos * Registrar tratativas e acompanhar indicadores de retenção **Requisitos** * Ensino médio completo * Residir em Campinas ou região próxima * Boa comunicação verbal e escrita * Habilidade de negociação e argumentação * Perfil resiliente * Experiência com retenção, negociação ou cobrança será um diferencial **Informações da Vaga** Salário: R$ 2\.163,39 Jornada: Segunda a sexta\-feira, das 09h00 às 18h00 Sábados das 09h00 às 13h00 Após 3 meses: sábados intercalados **Benefícios** Vale Refeição: R$ 35,00 por dia Vale Alimentação: R$ 165,00 mensal Vale Transporte Day Off TotalPass Plano de Saúde (após período de experiência) Buscamos profissionais que entendam retenção como estratégia de negócio e queiram crescer junto com a empresa, contribuindo diretamente para a sustentabilidade da base de associados e dos resultados. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.163,39 por mês Benefícios: * Assistência médica * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial