Resumo da Vaga: Profissional responsável por acompanhar e monitorar o status de entregas, gerenciar ocorrências logísticas e manter a comunicação entre as partes envolvidas. Principais Destaques: 1. Acompanhamento e monitoramento diário de rastreios de cargas 2. Gestão de ocorrências e comunicação com transportadoras 3. Intermediação de problemas logísticos e apoio ao SAC PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES * Acompanhar diariamente os rastreios das cargas expedidas; * Monitorar entregas sem atualização ou com atraso; * Realizar contato com transportadoras para tratativas operacionais; * Abrir e acompanhar tickets, protocolos e chamados junto ao SAC das transportadoras; * Intermediar ocorrências de extravio, avaria, atraso e devolução; * Auxiliar em processos de ressarcimento e indenização; * Solicitar e acompanhar carro dedicado quando necessário; * Auxiliar nas alterações de entrega para retirada e vice\-versa; * Atualizar controles internos e relatórios logísticos; * Manter comunicação entre comercial, financeiro, SAC e transportadoras; * Sinalizar preventivamente possíveis problemas logísticos antes do impacto ao cliente; * Apoio ao SAC. ROTINA OPERACIONAL * Verificação diária de rastreios; * Controle de ocorrências logísticas; * Atendimento junto às transportadoras via WhatsApp, e\-mail, sites e plataformas de ticket; * Atualização constante das informações para os setores envolvidos; * Acompanhamento dos pedidos até a finalização da entrega. Pagamento: R$1\.908,00 \- R$2\.463,39 por mês Benefícios: * Assistência médica * Auxílio\-combustível * Estacionamento gratuito Local do trabalho: Presencial
João Silva
Indeed · HR
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