Descrição
Buscamos alguém comunicativo, organizado e com boa capacidade de análise para atuar no atendimento e suporte aos nossos clientes.
**Você fará:**
* Atendimento ao cliente via telefone, e\-mail, WhatsApp e sistema de chamados.
* Registro, organização e acompanhamento das demandas.
* Diagnóstico e resolução de problemas técnicos (N1 e parte de N2\).
* Configuração e instalação de dispositivos e softwares.
* Suporte remoto e orientações ao usuário.
* Escalonamento quando necessário e cumprimento dos SLAs.
**O que buscamos:**
* Formação técnica ou superior em TI (concluída ou em andamento).
* Experiência com suporte técnico e atendimento ao cliente.
* Conhecimentos básicos em redes e ambiente Windows.
* Boa comunicação, análise e organização.