ANALISTA DE SUPORTE

Descrição

Resumo da Vaga: Venha somar ao nosso time como Analista de Suporte Trainee para preparar, configurar e dar suporte a equipamentos de TI em um ambiente colaborativo. Principais Destaques: 1. Ambiente onde pessoas, ideias e soluções se encontram 2. Foco em atendimento ao cliente 3. Pró-atividade, organização e gestão do tempo **Description:** ---------------- **ANALISTA DE SUPORTE \- TRAINEE** **Se você quer fazer parte de um ambiente onde pessoas, ideias e soluções se encontram, venha somar ao nosso time e contribuir com seu talento!** **Formato de Trabalho: Presencial \| Santo Agostinho \- BH** **Atividades:** * Realizar a preparação, formatação e configuração de equipamentos (notebooks e desktops) * Instalar, atualizar e configurar sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas corporativas * Garantir a padronização e liberação dos equipamentos conforme políticas internas * Executar testes de funcionamento e validação dos equipamentos antes da entrega ao usuário * Prestar suporte técnico e manutenção básica em impressoras (instalação, configuração e troubleshooting) * Diagnosticar e solucionar incidentes relacionados a impressão e conectividade * Manter a organização e controle do parque de equipamentos de TI * Possuir conhecimento em ambiente Apple (MacOS) como diferencial * Apoiar na melhoria contínua dos processos de preparação e configuração de equipamentos **Requirements:** ----------------- **Desejável :** * Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação ou áreas afins, concluída ou cursando * Experiência em atendimento Help Desk; * Conhecimento em Mac OS, noções básicas de rede e suporte a impressoras; * Familiaridade com ferramentas de acesso remoto. **Habilidades:** * Boa comunicação e postura colaborativa; * Foco em atendimento ao cliente; * Pró\-atividade, organização e gestão do tempo. Formato de Trabalho: Presencial \| Santo Agostinho \- BH Horário: 40 horas semanais (horário diurno) **Benefícios:** Vale Alimentação/Refeição: R$31,43 por dia Cesta Básica simbólica: R$80,00 por mês Vale Transporte ou Vale Combustível Seguro de Vida Gympass Dayoff Plano de saúde Unimed Parceria com Open English Bolsas de até 40% em graduações na Faminas **✅ Nenhum desconto de benefícios no contracheque**