Assistente de Agendamento – Logística Reversa

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável pelo agendamento e acompanhamento de coletas e devoluções de produtos, garantindo eficiência na logística reversa e cumprimento de prazos. Principais Destaques: 1. Agendamento e acompanhamento de coletas/devoluções 2. Atuação na resolução de ocorrências e melhoria de processos 3. Contato com transportadoras, clientes e áreas internas **Resumo da posição** Responsável pelo agendamento e acompanhamento de coletas e devoluções de produtos junto a clientes e transportadoras, garantindo eficiência no fluxo de logística reversa e cumprimento de prazos estabelecidos. **Principais responsabilidades** * Realizar agendamentos de coletas/devoluções com clientes e parceiros logísticos; * Acompanhar solicitações de logística reversa (troca, devolução, garantia, etc.); * Monitorar prazos e status das coletas até a finalização do processo; * Atualizar sistemas internos com informações de agendamento e tracking; * Atuar na resolução de ocorrências (atrasos, falhas na coleta, divergências); * Manter contato com transportadoras, clientes e áreas internas; * Gerar relatórios operacionais e indicadores de performance (SLAs); * Apoiar na melhoria de processos logísticos; Requisitos: * Ensino médio completo (desejável superior em Logística, Administração ou áreas correlatas); * Experiência com atendimento ao cliente ou rotinas logísticas; * Conhecimento básico em Excel; * Boa comunicação verbal e escrita; Benefícios * Vale transporte; * Plano de saúde; * Plano odontológico; * Vale refeição de 42/dia trabalhado; * Totalpass; * De Segunda à Sexta das 8h às 17h48\.