Analista de Suporte JR - Atendimento

Descrição

MAXTRACK TECNOLOGIA E SERVICOS LTDA.**Candidatura pelo WhatsApp** Nova Lima \- MG 1 posição Não informado Integral CLT Remoto Junior Vaga Afirmativa Para Pessoas LGBTQIAP\+ Vaga Afirmativa Para Pessoas Pretas Vaga Afirmativa Para Indígenas Vaga Afirmativa Para Pessoas Com \+40 Anos Vaga Afirmativa Para Mulheres Tecnologia**Sobre a Maxtrack** Com 25 anos de mercado, a Maxtrack é referência em gestão de frotas, eficiência logística e tecnologia para rastreamento veicular de alta performance. Mantemos vivo o DNA inovativo desde o nosso nascimento, em 1999, com o desafio diário de redefinir nossos próprios limites, oferecendo ao mercado uma solução cada vez mais completa, rápida e precisa. Não temos medo de tentar: sabemos que, em uma empresa inovadora, os erros fazem parte da criação de novos processos, produtos e tendências. **Sobre a oportunidade** Estamos com uma vaga para **Analista de Suporte JR I** para compor nossos times! Já pensou em trabalhar na mais completa e inovadora plataforma fim\-a\-fim de Internet das Coisas (IoT) da América Latina? **Local:** Remoto **Horário:** 14:00 às 21:40 \- Home Office \- Escala 6X1 **Responsabilidades do cargo** * Atender chamados via telefone, WhatsApp e sistema. * Registrar informações no sistema de atendimento. * Identificar problemas básicos. * Realizar procedimentos simples e padronizados. * Direcionar chamados mais complexos para outros níveis. * Acompanhar status dos atendimentos. * Orientar usuários sobre utilização do sistema. * Atualizar informações e evidências no ticket. **Requisitos** * Cursando ou com formação concluída em áreas de Tecnologia da Informação. * Excel intermediário * Atendimento ao cliente. **Requisitos** -------------- ### **Escolaridade** * Ensino Médio **Benefícios** -------------- * Assistência médica * Assistência odontológica * PLR * Seguro de vida * Vale alimentação * Convênio com Farmácia * Zenklub * Wellhub (Antigo Gympass) * Programa de Incentivo aos Estudos * Onhappy (plataforma de desconto em viagens) * Celular corporativo **Localização** --------------- Rua Ministro Orozimbo Nonato, Vila da Serra, Nova Lima \- MG, Brasil, 34006\-053