Suporte Técnico - Zona Industrial Norte

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de Suporte Técnico para atender clientes, analisar e resolver chamados, registrar problemas, analisar logs e apoiar o time de Desenvolvimento, mantendo qualidade e cordialidade. Principais Destaques: 1. Prestar suporte técnico aos usuários de sistema de Ponto Eletrônico 2. Analisar e resolver chamados técnicos e problemas de sistema 3. Apoiar implantações, treinamentos e validações de módulos Empresa de tecnologia e desenvolvimento de software busca profissional Suporte Técnico em Joinville (Zona Industrial Norte). **Responsabilidades:** Atender clientes pelos canais de suporte, prestando suporte técnico aos usuários do sistema de Ponto Eletrônico. Analisar e resolver chamados técnicos. Registrar e acompanhar problemas até a solução. Analisar logs e dados do sistema. Encaminhar correções e melhorias ao time de Desenvolvimento. Apoiar implantações, treinamentos e validações do módulo de ponto. Seguir procedimentos internos, mantendo qualidade e cordialidade. Atuações anteriores em Analista de Suporte, Especialista em Atendimento, Técnico de Help Desk ou Consultor de Suporte podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. **Requisitos desejáveis:****Escolaridade:** Ensino médio completo **Experiência:** Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Benefícios informados na etapa de entrevista. **Informações adicionais:*** Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Tempo integral * Jornada: Segunda a sexta\-feira. Das 08:00 às 12:00 e das 13:30 às 18:00\.