ANALISTA DE SUPORTE (N3) – PRESENCIAL – SANTA MARIA/RS

Descrição

Resumo da Vaga: Analista de suporte técnico nível 3, responsável por diagnosticar e resolver incidentes complexos de infraestrutura, administrar ambientes Windows Server e virtualização, e garantir segurança. Principais Destaques: 1. Suporte técnico nível 3 em infraestrutura e sistemas operacionais 2. Administração de ambientes Windows Server e virtualização 3. Implementação de boas práticas de segurança e colaboração em melhorias **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** * Prestar suporte técnico de nível 3, realizando o diagnóstico e a resolução de incidentes complexos relacionados à infraestrutura de servidores, sistemas operacionais e serviços de rede; * Administrar e manter ambientes Windows Server (2019 ou superior), garantindo disponibilidade, desempenho e segurança dos sistemas; * Executar atividades de instalação, configuração, atualização e sustentação de servidores físicos e virtuais; * Gerenciar e monitorar ambientes de virtualização (VMware, Xen, Hyper\-V, Proxmox ou similares), assegurando a estabilidade e a eficiência dos recursos; * Implantar, configurar e administrar rotinas de backup, políticas de retenção e procedimentos de restauração, bem como gerenciar soluções de armazenamento (storages); * Apoiar na administração de sistemas operacionais Linux, contribuindo para a integração e o funcionamento contínuo do ambiente híbrido; * Administrar bancos de dados, garantindo integridade e disponibilidade das informações; * Implementar boas práticas de segurança, atualização de patches e políticas de acesso aos ambientes sob sua responsabilidade; * Colaborar com as equipes de infraestrutura e segurança para propor melhorias e soluções técnicas alinhadas às necessidades do negócio; * Produzir documentação técnica para padronização e rastreabilidade dos serviços prestados. **REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES** * Graduação ou Pós\-Graduação na área de TIC; * Experiência profissional como analista de suporte computacional; * Certificações AZ 800 e AZ 801\. **DESEJÁVEL** * Certificação Microsoft 365 (Enterprise Administrator Expert); * Certificação Microsoft 365 (Security Administrator Associate) ou Microsoft Certified Identity and Access Administrator Associate; * Certificação Linux LPIC\-2; * Certificação Administração Kubernetes – CKA; * Certificação Docker – DCA; * Certificação Red Hat Certified Specialist in Containers and Kubernetes.