Assistente de E-commerce e Pós-Venda

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional organizado(a) e proativo(a) para suporte ao cliente e rotinas operacionais de e-commerce e pós-venda, com foco em atendimento e resolução de solicitações. Principais Destaques: 1. Atuação no suporte ao cliente e rotinas operacionais de e-commerce e pós-venda. 2. Foco em organização, atenção a detalhes e boa comunicação. 3. Responsabilidade na gestão de mensagens e acompanhamento de indicadores. **Assistente de E\-commerce e Pós\-Venda** **Upgrade Bikes – Canoas/RS** A Upgrade Bikes está em busca de um(a) profissional organizado(a), proativo(a) e atento(a) aos detalhes para atuar no suporte ao cliente e nas rotinas operacionais do e\-commerce. O(a) Assistente será responsável por apoiar as atividades administrativas do comércio eletrônico e do pós\-venda, seguindo os procedimentos internos da empresa. **Principais responsabilidades:** Atendimento ao cliente no pós\-venda (loja física, e\-commerce e marketplaces) Resolução de solicitações, trocas e orientações básicas de suporte Abertura, análise e acompanhamento de processos de garantia conforme procedimentos internos Registro e acompanhamento de tickets junto a fornecedores Apoio no controle de logística reversa Gestão de mensagens e acompanhamento de indicadores nos marketplaces Acompanhamento e atualização de pedidos no sistema Conferência sistêmica de informações de estoque em casos de divergência, verificando produtos similares conforme procedimento interno Organização de registros e atualização de controles administrativos Apoio às rotinas da loja quando necessário **Perfil desejado:** Organização e atenção a detalhes Boa comunicação escrita e verbal Facilidade com sistemas e plataformas digitais Senso de responsabilidade Agilidade na resolução de demandas **Horário de trabalho:** Segunda a sexta: 09h00 às 17h48 Sábado: 08h00 às 13h00 **Salário: R$ 1\.800,00** Remuneração variável eventual, condicionada ao atingimento de metas estabelecidas pela empresa **Benefícios:** Convênio Ulbra com desconto em diversos cursos Vale transporte Possibilidade de ganhos por desempenho Espaço interno equipado para refeições (micro\-ondas, geladeira e pia) Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1\.800,00 por mês Benefícios: * Vale\-transporte Escolaridade: * Ensino Médio completo (Obrigatório) Local do trabalho: Presencial