Pessoa especialista de processos

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para desenvolver e implementar políticas e processos de TI, garantindo conformidade com frameworks de governança e promovendo melhoria contínua através de modelagem e treinamentos. Principais Destaques: 1. Gestão de processo com metodologia Lean 2. Condução de auditorias/assessments de processos 3. Modelagem de processos de negócios usando BPMN Descrição: Formação Acadêmica: * Graduação Engenharia de Produção, Administração, Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Experiência Profissional: * Experiência comprovada na gestão de processo com metodologia Lean * Experiência na condução de auditorias/assessments de processos * Experiência em modelagem de processos de negócios usando BPMN (Business Process Model and Notation) Certificações: * Lean Green Belt ou equivalente Habilidades e Competências: * Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita, com capacidade para articular conceitos complexos de TI para públicos técnicos e não técnicos. * Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com diversas equipes e stakeholders. * Perfil analítico com forte capacidade de resolução de problemas e orientação para resultados. Desejável: * Certificações: BPMN e ITIL * Conhecimento em gestão de projetos (PMP) * Conhecimento avançado no Pacote Office (Excel, Powerpoint e Word) * Desenvolver e implementar políticas, processos e procedimentos de TI alinhados com as melhores práticas do mercado, incluindo Lean Office, ITIL v4, COBIT 2019 e a norma ISO/IEC 20000\. * Garantir a conformidade com as normas e frameworks de governança de TI, identificando e abordando lacunas de conformidade através de auditorias internas e ações corretivas * Colaborar com as equipes de outras áreas da empresa para promover a cultura de melhorias contínua, fornecendo orientação e suporte em questões relacionadas aos de processos de TI * Monitorar e relatar métricas de desempenho e conformidade dos processos, fornecendo análises e recomendações para aprimoramentos da maturidade dos processos * Facilitar a gestão de mudanças, fornecendo suporte e liderança na implementação de projetos de melhoria de processos * Modelar processos utilizando BPMN (Business Process Model and Notation), visando otimizar e documentar os fluxos de trabalho * Prover treinamentos regulares para as equipes, abordando temas relacionados à gestão de processos, melhores práticas e conformidade com as normas, garantindo a atualização e capacitação contínua dos colaboradores. 2511190202461690205