Estagiário SAP iXp – Suporte ao Cliente

Descrição

Resumo: O estagiário SAP iXp no Suporte ao Cliente auxiliará nas tarefas operacionais, administrará ferramentas internas de alocação de pessoal e criará/analizará relatórios dentro de uma equipe global. Pontos principais: 1. Trabalhar em uma equipe global, comunicando-se profissionalmente com colegas de trabalho 2. Apoiar a equipe de Suporte ao Cliente em tarefas operacionais e na administração de ferramentas de alocação de pessoal 3. Fazer parte do SAP Next Gen, apaixonado por inovação e tecnologia **Ajudamos o mundo a funcionar melhor** Na SAP, mantemos as coisas simples: você traz o seu melhor para nós, e nós tiramos o melhor de você. Somos construtores que atendem mais de 20 setores e 80% do comércio global, e precisamos dos seus talentos únicos para ajudar a moldar o que virá a seguir. O trabalho é desafiador — mas importa. Você encontrará um ambiente onde poderá ser você mesmo, priorizar seu bem-estar e realmente pertencer. O que há para você? Aprendizado contínuo, desenvolvimento de habilidades, excelentes benefícios e uma equipe que deseja vê-lo crescer e ter sucesso. **O que você construirá** O Programa Global de Estágios Estratégicos Remunerados da SAP (SAP Internship Experience Program) oferece aos estudantes universitários oportunidades de encontrar propósito em suas carreiras. Trata-se de muito mais do que um estágio: é a base para uma carreira construída sobre conexão, criatividade e impacto. **Título da posição:** Estagiário SAP iXp – Suporte ao Cliente **Localização:** São Leopoldo, RS (posição híbrida) * Trabalhar em uma equipe global * Comunicar-se de forma profissional e proativa com colegas de trabalho no Suporte ao Cliente * Auxiliar a equipe de Suporte ao Cliente em tarefas operacionais * Administrar e apoiar ferramentas internas de alocação de pessoal * Criar e analisar relatórios relacionados à alocação de pessoal **O que você trará:** Uma mentalidade curiosa e ágil, com paixão pelo aprendizado e resiliência para se adaptar a um ambiente dinâmico e em constante evolução. Fortes habilidades de resolução de problemas e pensamento criativo, com capacidade de colaborar entre equipes e comunicar ideias de forma clara e eficaz. Inteligência emocional e consciência cultural que sustentem um trabalho em equipe inclusivo e um engajamento cuidadoso com as partes interessadas. Uma base em formação em conhecimentos empresariais e tecnologias emergentes — especialmente inteligência artificial — combinada com uma abordagem orientada a resultados e coragem para tomar a iniciativa. Procuramos alguém que tome a iniciativa, persista e mantenha a curiosidade. Você gosta de trabalhar em projetos inovadores e significativos e é motivado pelo aprendizado contínuo ao longo da vida. Matrícula como estudante em curso de graduação ou pós-graduação, aplicável à área relacionada. * Pronto para aprendizado e aperfeiçoamento contínuos * Personalidade aberta e estilo de comunicação profissional * Domínio falado e escrito da língua inglesa * Habilidades analíticas e de resolução de problemas * Conhecimento do MS Office (Excel, incluindo funções, PowerPoint) **Onde você pertence:** Faça parte do SAP Next Gen, uma comunidade global para estudantes, universidades, escolas e parceiros educacionais apaixonados por inovação e tecnologia. 1\. Cultura de colaboração: Colabore com colegas experientes da SAP e mentores especializados que apoiarão seu crescimento. Desenvolva-se profissionalmente por meio de mentoria personalizada, orientação e apoio ao desenvolvimento de carreira. 2\. Experiência orientada a projetos: Dê início à sua carreira com experiências práticas de aprendizado, gerando impacto desde o primeiro dia ao contribuir com projetos significativos que ajudam o mundo a funcionar melhor. Você terá acesso ilimitado a recursos de aprendizado e adquirirá competências preparadas para o futuro por meio de diversas sessões virtuais, presenciais e híbridas, elaboradas especialmente para você e alinhadas à nossa abordagem de aprendizado. 3\. Obtenha visibilidade: Construa relacionamentos com líderes e colegas de diferentes equipes e áreas. Demonstre suas ideias, habilidades e criatividade em um ambiente global e dinâmico. Abra portas para futuras oportunidades de carreira dentro da SAP e além. A equipe de suporte ao cliente fornece suporte técnico a clientes internos e externos por telefone, e-mail, formulário web, chat e comunidades. Eles utilizam ferramentas baseadas em conhecimento para resolver problemas — e escalonar quando necessário. Somos impulsionados pelo desejo de oferecer aos nossos clientes um serviço técnico excepcional e encantá-los com uma excelente experiência de suporte. Em nossa equipe, buscamos criar um ambiente divertido onde todos possam desfrutar do trabalho e das interações. \#LI\-Hybrid \#btp \#sapps \#productsupport \#sapsupport \*\* Por favor, envie seu currículo em inglês Siga @LifeatSAP no Instagram e não perca nada sobre nossas experiências globais! \#LifeAtSAP \#SAPNextGen **Revele o seu melhor** As inovações da SAP ajudam mais de quatrocentos mil clientes em todo o mundo a trabalharem juntos de forma mais eficiente e a utilizarem insights de negócios de maneira mais eficaz. Originalmente reconhecida pela liderança em softwares de planejamento de recursos empresariais (ERP), a SAP evoluiu para se tornar líder de mercado em softwares de aplicativos empresariais de ponta a ponta e serviços relacionados para bancos de dados, análise de dados, tecnologias inteligentes e gestão de experiências. Como empresa de nuvem com duzentos milhões de usuários e mais de cem mil funcionários em todo o mundo, somos movidos por um propósito e focados no futuro, com forte ética de trabalho colaborativo e compromisso com o desenvolvimento pessoal. Seja conectando indústrias globais, pessoas ou plataformas, ajudamos a garantir que cada desafio receba a solução que merece. Na SAP, você pode revelar o seu melhor. **Vencemos com inclusão** A cultura de inclusão da SAP, o foco na saúde e no bem-estar e os modelos flexíveis de trabalho garantem que todos — independentemente de sua origem — se sintam incluídos e possam dar o seu melhor. Na SAP, acreditamos que nos tornamos mais fortes pelas capacidades e qualidades únicas que cada pessoa traz para a empresa, e investimos em nossos funcionários para inspirar confiança e ajudar todos a realizarem seu pleno potencial. Acreditamos, em última instância, em libertar todo o talento e criar um mundo melhor. A SAP está comprometida com os valores de Igualdade de Oportunidades no Emprego e oferece acomodações acessíveis a candidatos com deficiências físicas e/ou mentais. Se você estiver interessado em se candidatar a uma vaga na SAP e precisar de acomodação ou assistência especial para navegar em nosso site ou concluir sua inscrição, envie um e-mail com sua solicitação à Equipe de Operações de Recrutamento: Careers@sap.com. Para funcionários da SAP: Apenas cargos permanentes são elegíveis para o Programa de Indicação de Funcionários da SAP, conforme as regras de elegibilidade estabelecidas na Política de Indicações da SAP. Condições específicas podem se aplicar a cargos em Treinamento Profissional. Candidatos qualificados serão considerados para contratação sem distinção de idade, raça, religião, origem nacional, etnia, gênero (incluindo gravidez, parto, etc.), orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, status de veterano protegido ou deficiência, em conformidade com as leis federais, estaduais e locais aplicáveis. Candidatos selecionados poderão ser submetidos a uma verificação de antecedentes por meio de um fornecedor externo. **Uso de IA no processo de recrutamento** Para obter informações sobre o uso responsável de IA em nosso processo de recrutamento, consulte nossas Diretrizes para Uso Ético de IA no Processo de Recrutamento. Observe que qualquer violação dessas diretrizes pode resultar na desclassificação do processo seletivo. ID da vaga: 448206 \| Área de atuação: Serviço ao Cliente e Suporte \| Viagens previstas: 0–10% \| Status profissional: Estudante \| Tipo de emprego: Contrato por tempo determinado (tempo integral) \| Locais adicionais: \#LI\-Hybrid