Analista de Customer Success

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um Analista de Customer Success para implantar a plataforma AlterVision, conectar chão de loja, gestão e tecnologia, e transformar dados em ações práticas. Principais Destaques: 1. Empresa de IA premiada e com crescimento acelerado 2. Atuar em empresa com DNA internacional e foco em IA aplicada ao varejo físico 3. Ambiente acolhedor com muitas oportunidades de crescimento Vaga presencial – Porto Alegre/RS **Que tal trabalhar em uma empresa de IA que está transformando o varejo físico no Brasil e no mundo?** A AlterVision transforma dados capturados por Inteligência Artificial em insights acionáveis para o varejo físico, como análise de fluxo de pessoas, taxa de conversão e performance de vendas. **Empresa premiada no South Summit – Categoria Enterprise** **Crescimento acelerado (\+100% YoY)** **️ Nascida na UFRGS (Centro de Empreendimentos em Informática)** **Presente em mais de 10 países** * Se você curte tecnologia, inteligência artificial e quer ver seu trabalho gerando impacto real no negócio dos clientes, essa vaga pode ser pra você. ### **Vaga** Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success para atuar diretamente na implantação da plataforma AlterVision e na evolução da experiência dos nossos clientes. Mais do que acompanhar, buscamos alguém que seja peça\-chave para conectar chão de loja, gestão e tecnologia, influenciando decisões e ajudando nossos clientes a transformarem dados em ações práticas e resultados concretos. ### **O que você vai fazer no dia a dia / responsabilidades** * Conduzir o processo de onboarding do software AlterVision junto aos clientes * Liderar reuniões estratégicas promovendo o uso inteligente e consistente da ferramenta * Apoiar e orientar equipes na leitura e análise de indicadores, traduzindo dados em insights claros e acionáveis * Transformar indicadores em planos de ação aplicáveis à realidade do varejo * Treinar e capacitar gestores e equipes para o uso estratégico da ferramenta. * Coletar feedbacks estruturados com gerentes e vendedores * Apoiar a construção de planos de ação com base em dados e performance. * Ser o elo entre tecnologia, operação e estratégia comercial. ### **Requisitos** * Formação superior completa (preferencialmente em Comunicação, Administração, Marketing ou áreas afins); * Capacidade analítica e visão estratégica orientada a resultados. * Facilidade para ensinar, treinar e conduzir pessoas. * Boa comunicação, organização e postura consultiva. ### **Diferenciais** * Experiência em varejo, com vivência tanto no chão de loja quanto na gestão comercial. * Experiência com implantação de sistemas, ferramentas de BI ou plataformas de gestão. * Vivência com treinamento de equipes comerciais. * Perfil estratégico, proativo e com mentalidade de crescimento. ### **O que Valorizamos** * Profissionais curiosos e que mergulham nos detalhes * Capacidade de enfrentar problemas abertos em ambientes não estruturados * Disposição para aprender, orientar e liderar conforme necessário **Por que essa vaga é especial:** Você vai atuar em uma empresa com DNA internacional, base acadêmica forte e foco total em IA aplicada ao varejo físico. AlterVision Contato direto com engenheiros e profissionais experientes, aprendendo na prática sobre integração, dados e inteligência artificial. Participação na implantação real de sistemas de IA no mundo físico – nada de projeto “de gaveta”. Cultura descrita pelos próprios colaboradores como um ambiente acolhedor, bem\-humorado, com liderança acessível e muitas oportunidades de crescimento, em uma empresa que está em ritmo acelerado de expansão. Glassdoor **O que oferecemos** Contratação CLT Salário competitivo, compatível com o mercado e com o momento de crescimento da empresa Vale\-alimentação Vale\-transporte ### **E aí, gostou?** Se você se identificou com a vaga, gosta de tecnologia, curte resolver problemas e quer crescer junto com uma startup de IA em pleno crescimento, **se inscreva e venha fazer parte da AlterVision.**