Auxiliar de Atendimento

Descrição

Resumo da Vaga: O Auxiliar de Atendimento garante excelência no suporte acadêmico, impactando positivamente alunos e a comunidade da PUCRS com atendimentos precisos e eficientes. Principais Destaques: 1. Atendimento acadêmico presencial, telefônico e por e-mail com excelência. 2. Elaboração de declarações e documentos acadêmicos precisos. 3. Impactar positivamente alunos e a comunidade acadêmica da PUCRS. A pessoa **Auxiliar de Atendimento** do Coordenadoria de Registro Acadêmico é responsável por garantir a excelência no atendimento aos alunos, fornecendo suporte abrangente em questões acadêmicas, prestando atendimentos de forma precisa e eficiente. Seu maior desafio é assegurar que essas entregas impactem positivamente os alunos, áreas e a comunidade acadêmica da PUCRS. **Responsabilidades e atribuições** * Prestar atendimentos acadêmicos (presencial, telefônico e por e\-mail) com excelência; * Receber, conferir e encaminhar documentação acadêmica para matrícula; * Emitir e entregar documentos conforme solicitações recebidas; * Elaborar declarações acadêmicas e documentos específicos, em acordo com a validação da gestão, assegurando precisão, clareza e alinhamento às diretrizes institucionais. **Requisitos e qualificações** * Ensino médio completo; * Conhecimento no Pacote Office (word, excel, power point); * Conhecimento do Idioma Inglês no nível básico; * Ter vivência em atendimento; * Organização, boa comunicação e proatividade. **Informações adicionais** Horário de trabalho: Das 10h às 19h (segunda a sexta) **Nosso pacote de benefícios:** * Plano de saúde; * Plano odontológico; * Reembolso creche; * Auxílio educação de até 80% em mensalidades da graduação e 50% nas mensalidades de pós\-graduação, idiomas e cursos de extensão; * Estacionamento gratuito; * Plano de previdência privada complementar; * Seguro de Vida; * Recesso de Final de Ano. *Se você acredita em um trabalho significativo, criando valor e impacto positivo na sociedade e Universidade,* ***VENHA PARA A PUCRS!*** Na PUCRS, acreditamos que cada pessoa pode transformar o mundo, e é isso que nos move todos os dias a ser tudo o que podemos. Aqui, tradição e inovação caminham lado a lado para criar um ecossistema único, que integra **educação, saúde, pesquisa, cultura e inovação**. Mais de sete mil colaboradores dão vida a uma comunidade plural e criativa, guiada pela solidariedade, pelo espírito de família e pela certeza de que o conhecimento transforma realidades. Por tudo que podemos ser, abrimos caminhos para novas oportunidades de aprendizado, conexões significativas e impacto positivo na sociedade. **Conheça as diversas frentes de atuação que integram tudo o que somos:** * 7 Escolas (Graduação, Pós\-Graduação, Pesquisa e Educação Continuada); * 5 Institutos (Instituto do Cérebro da PUCRS, Instituto de Cultura, Instituto de Geriatria e Gerontologia, Instituto do Meio Ambiente Pró\-Mata, Instituto do Petróleo e Recursos Naturais); * Hospital São Lucas da PUCRS; * Museu de Ciências e Tecnologia; * Biblioteca Central; * Centro de Eventos; * Parque Esportivo; * Parque Científico e Tecnológico (Tecnopuc); * Labelo \- Laboratórios Especializados em Eletroeletrônica da PUCRS; * E muito mais...