Analista de Suporte

Descrição

Resumo da Vaga: Analista de Suporte para clientes de software omnichannel, realizando diagnóstico e solução de problemas de infraestrutura de rede, incidentes técnicos complexos e visitas externas. Principais Destaques: 1. Suporte técnico a clientes de software omnichannel 2. Solução de problemas de infraestrutura de rede e incidentes complexos 3. Conhecimento intermediário em telefonia IP (Asterisk) e Linux/Redes Analista de Suporte \- Realizar suporte técnico aos clientes que utilizam o software omnichannel. • Solucionar problemas de infraestrutura de rede. • Diagnosticar e resolver incidentes técnicos complexos. • Visita externa ao cliente quando necessário. Experiência na função como suporte n1 ou n2\. • Conhecimento intermediário em telefonia ip, especialmente com asterisk: configuração de sip trunk, vox, etc. • Linux ou redes intermediário. • Desejável curso na área de tecnologia em andamento. * Informar pretensão salarial.