O Auxiliar de Suporte atua no atendimento e suporte técnico a usuários internos e externos, auxiliando na resolução de problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas. É responsável por registrar chamados, realizar atendimentos básicos, criar acessos e permissões em sistemas, além de encaminhar demandas para níveis superiores, garantindo o bom funcionamento dos recursos tecnológicos da empresa. **Principais Responsabilidades:** * Atender solicitações e chamados de suporte via telefone e sistema de chamados. * Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de equipamentos de informática, como computadores, impressoras e periféricos. * Prestar suporte básico em sistemas operacionais, aplicativos e redes. * Criar, modificar e desativar acessos e permissões de usuários em sistemas internos. * Registrar e acompanhar os chamados no sistema até a resolução. * Encaminhar problemas técnicos complexos para equipes especializadas. * Auxiliar na atualização e documentação de procedimentos e manuais. * Contribuir para a manutenção da infraestrutura de TI, seguindo as orientações da equipe de suporte. * Auxiliar na organização e controle de inventário de equipamentos. **Requisitos:** * Ensino médio completo; desejável curso técnico em informática ou áreas relacionadas. * Conhecimentos básicos em hardware, software, sistemas operacionais e redes. * Conhecimento básico na criação e gestão de acessos de usuários. * Boa comunicação e habilidades para atendimento ao cliente. * Proatividade e facilidade para trabalhar em equipe. **Benefícios oferecidos:** * Vale\-Refeição * Vale\-Transporte * Convênio Médico * Convênio Odontológico * Day Off no Aniversário * Gympass * Convênio com Escola de Idiomas * Certificações Microsoft Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.000,00 por mês