Assistente de Tecnologia da Informação

Descrição

Resumo da Vaga: Suporte técnico e operacional para colaboradores, garantindo o funcionamento de equipamentos, sistemas e aplicativos para eficiência dos processos e continuidade das operações. Principais Destaques: 1. Suporte a equipes comerciais com resolução de problemas em aplicativos 2. Configuração e manutenção de equipamentos de TI 3. Gestão de base de representantes e apoio em novas tecnologias **Missão do Cargo** Prestar suporte técnico e operacional aos colaboradores, com foco em garantir o funcionamento adequado dos equipamentos, sistemas e aplicativos utilizados na rotina da empresa, contribuindo para a eficiência dos processos e a continuidade das operações. **Responsabilidades** * Prestar suporte aos vendedores e equipe comercial, auxiliando na resolução de problemas e dúvidas relacionadas aos aplicativos como iON Vendas, Microsoft e outros utilizados na operação; * Configurar equipamentos como notebooks, tablets, celulares e impressoras, tanto para novos colaboradores quanto para os que já fazem parte da equipe; * Realizar manutenção e ajustes em dispositivos e máquinas, assegurando o bom funcionamento dos recursos de TI internos e externos; * Executar o processo completo de cadastro e ativação de novos colaboradores nos sistemas internos; * Gerenciar a movimentação de base dos representantes comerciais, garantindo atualização e integridade das informações; * Apoiar na implementação de novos recursos e tecnologias, contribuindo com testes e configurações iniciais; * Realizar consultas, correções e ajustes em banco de dados via SQL, conforme demanda da empresa e sob supervisão; * Documentar processos e manutenções realizadas, mantendo a organização das demandas atendidas; Requisitos * Experiência com suporte ao usuário; * Conhecimento prático no Microsoft 365; * Conhecimento do sistema Winthor será considerado um diferencial; Atuação: modelo de trabalho 100% presencial na zona norte de Porto Alegre. Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada:* Análise e desenvolvimento de sistemas, Ensino Superior * Ciências da computação, Ensino Superior * Tecnologia da Informação, Ensino Superior * Convênios * Day Off de Aniversário * Auxílio Educação * Auxílio Academia * Assistência Médica * Assistência Odontológica * Vale Refeição * Vale Transporte * Seguro de Vida