AUXILIAR DE CUSTOMER SERVICE

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um talento ágil e expert em atendimento ao cliente para atuar no suporte emergencial de clientes em viagens, intermediando com fornecedores e equipes internas. Principais Destaques: 1. Atuação no universo das viagens e resolução de problemas. 2. Time acolhedor, engajado e dinâmico. 3. Oportunidade de aprendizado e crescimento. Você ama o universo das viagens e domina o mundo da resolução de problemas como ninguém? Então seu lugar é com a gente! Somos a **Cativa Operadora**, uma das maiores operadoras do Brasil, com 24 anos de história e mais de 2 milhões de passageiros embarcados. Iniciamos em uma pequena sala em Porto Alegre e hoje estamos em todos os cantos do Brasil conectando sonhos, destinos e pessoas. Estamos em busca de um talento para integrar nosso time de **Customer Service**. Se você é ágil, curte Atendimento ao cliente como um(a) expert, essa vaga pode ser sua! **O que você vai fazer por aqui:** Auxiliar em situações emergenciais de clientes em viagem. Ligando para fornecedores de dentro e fora do Brasil para intermediação do suporte necessário. Contatar hotéis. Acionar suporte junto ao time interno do setor aéreo da operadora. Contatar empresas de receptivos locais. Tratar o suporte de pós viagem recebida através de e\-mail e do site reclame.aqui **O que esperamos de você:** Tenha empatia para tratar com os clientes Sensibilidade pelo problema do cliente, buscando suporte imediato Proatividade Comunicativo **O que você encontra por aqui:** Um time acolhedor, engajado e que ama o que faz Ambiente de trabalho dinâmico, onde suas ideias são bem\-vindas Oportunidade de aprendizado e crescimento dentro da empresa Cultura colaborativa, com troca constante entre áreas **E aí, topa embarcar com a gente?** Aqui na Cativa, acreditamos em pessoas que gostam de ir além, que querem transformar o mundo por meio das experiências de viagem. Se você se identificou, vem cativar com a gente! **Tem um time incrível te esperando \=)**