Operador de NOC

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para monitorar, diagnosticar e resolver problemas de infraestrutura de redes, gerenciar incidentes e manter a segurança, garantindo a qualidade dos serviços. Principais Destaques: 1. Monitoramento e análise de redes 2. Diagnóstico e resolução de problemas de conectividade 3. Gestão de incidentes e segurança de rede Junte\-se à Voa: abrace seu mundo! Se você quer estar em um ambiente onde pode voar alto em sua carreira, aqui é o seu lugar! Temos uma oportunidade para você: Vaga: Operador de NOC Atividades: * Monitorar a infraestrutura de redes da empresa, utilizando ferramentas de monitoramento e análise de tráfego, identificando gargalos, falhas e ameaças. * Diagnosticar e resolver problemas de conectividade, desempenho e segurança, utilizando manuais técnicos, bases de conhecimento e outros recursos. * Escalar os problemas complexos que não podem ser resolvidos no NOC para os níveis superiores de suporte técnico, garantindo o acompanhamento e a resolução dos mesmos. * Realizar a gestão de incidentes de rede, registrando todas as informações relevantes sobre os problemas, as soluções implementadas e os prazos de atendimento. * Implementar e manter as políticas de segurança da rede, seguindo os procedimentos estabelecidos pela empresa, e utilizando ferramentas e técnicas adequadas. * Realizar a manutenção preventiva dos equipamentos de rede, seguindo os cronogramas estabelecidos e registrando as atividades realizadas. * Cumprir as normas e os procedimentos internos da empresa, zelando pela qualidade dos serviços, pela segurança das informações e pela satisfação dos clientes. Requisitos: * Ensino Médio completo; * Necessário conhecimento básico de informática e de rede FTTH; * Conhecimento em protocolo TCP/IP; * Domínio em ferramentas do pacote office; * Disponibilidade de horário; * Residir em Novo Hamburgo ou cidades vizinhas; Benefícios Voa: Vale alimentação/refeição Vale transporte Prêmio assiduidade Plano de internet especial Plano de saúde hospitalar Aqui valorizamos a diversidade e acreditamos que todos têm um espaço para voar e crescer com a gente, todas as candidaturas são bem\-vindas! Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) * vale alimentação * vale transporte * plano de saúde hospitalar * cartão multibenefícios * plano de internet especial