Analista de Atendimento Técnico

Descrição

Resumo da Vaga: A Evertec busca um Analista de Atendimento Técnico para atuar com análise de incidentes, resolução de problemas e validação de entregas junto ao cliente no setor financeiro. Principais Destaques: 1. Empresa líder em tecnologia para o setor financeiro 2. Foco em inovação, segurança e eficiência 3. Oportunidade de compor um time inovador **Muito prazer, Somos a Evertec!** A Evertec é uma empresa especializada em **tecnologia para o setor financeiro**, com mais de 27 anos de atuação e presença em 26 países da América Latina e Caribe. Com mais de 11 bilhões de transações processadas anualmente, somos referência em soluções que impulsionam a transformação digital do mercado. Oferecemos um portfólio completo de **soluções em software**, atendendo instituições financeiras, empresas e fintechs que buscam **inovação, segurança e eficiência**. Nosso compromisso é com a **excelência tecnológica**, a inclusão financeira e a geração de valor sustentável para clientes, colaboradores e parceiros, promovendo um ecossistema mais conectado e acessível. Requisitos: A área de Sustentação e busca um Analista de Atendimento Técnico para compor nosso time, na maior empresa de desenvolvimento de softwares e produtos para o mercado financeiro do Brasil, onde acreditamos que a inovação tecnológica inspira a evolução **Esse cargo será responsável por:** * Analisar incidentes e atuar em workarounds; * Analisar a origem dos problemas e implementar a solução de causa\-raiz; * Realizar o entendimento das solicitações junto ao cliente; * Validar as entregas junto ao cliente garantido a aderência dos requisitos; * Implementar entregas dentro do SLA estabelecido; **Para dar \#match, essa vaga necessita que atenda alguns requisitos obrigatórios:** * Experiência de desenvolvimento em C \# * Experiência em PL\-SQL, preferentemente com base de dados ORACLE * Boa comunicação para atendimento aos clientes * Experiência no FrameWork NET * Experiência nas tecnologias ASP.Net,VB.Net, C\# WebServices, HTML, SQL Server, MVC.; * Controle de versão TFS (Team Foundation Server) e GIT; * Conhecimentos em Frameworks de desenvolvimento e IDE; Benefícios **E ai, se identificou com o que leu até agora? Então, vou te contar o que você encontrará aqui, além de um ambiente dinâmico:** Assistência médica Bradesco Saúde sem custo ao colaborador; VR ou VA; Auxílio adoção e fertilização; Extensão de licença maternidade e paternidade; Auxílio Graduação, Pós\-Graduação, Mestrado ou Doutorado de US$ 1000\.00 mediante requisitos da Política de nossa concessão de Bolsas de Estudo; Programa Chairman (possibilidade de viagem à NY a você e um acompanhante para conhecer a NYSE e viver incríveis experiências na cidade); Programa Valoro Semestral com premiações aos colaboradores destaque em prática de nossos valores corporativos.