Resumo da Vaga: Buscamos profissionais apaixonados para atuar no atendimento técnico pós-entrega, diagnosticando e solucionando solicitações de clientes, e fiscalizando reparos com foco na qualidade e satisfação. Principais Destaques: 1. Oportunidade de desenvolvimento e aprimoramento de competências 2. Participação em projetos impactantes que fazem a diferença 3. Atuação como ponto de contato com o cliente **Descrição** Estamos em busca de profissionais apaixonados por contribuir para a excelência em nossas operações. Ao se juntar a nós, você terá a oportunidade de se desenvolver e aprimorar suas competências, enquanto participa de projetos impactantes que fazem a diferença. Venha dar o próximo passo em sua carreira! **Responsabilidades e atribuições** Realizar o primeiro atendimento técnico aos clientes no período de pós\-entrega, agendando e executando vistorias nas unidades. Diagnosticar e classificar as solicitações dos clientes, identificando a procedência e a melhor solução para cada caso. Elaborar e apresentar relatórios técnicos detalhados, com registros fotográficos e pareceres sobre as patologias encontradas. Programar e fiscalizar a execução dos serviços de reparo, garantindo a qualidade, o cumprimento de prazos e a satisfação do cliente. Realizar a gestão de chamados técnicos através do software Mobuss, mantendo todas as etapas do processo atualizadas. Atuar como principal ponto de contato com o cliente durante o processo de assistência, mantendo uma comunicação clara, proativa e cordial. Lançamento de solicitações, pedidos, contratos e notas fiscais, através do software SIENGE. **Requisitos e qualificações** Formação concluída em Engenharia Civil; Conhecimento em SIENGE.
João Silva
Indeed · HR
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