Analista de E-commerce

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional responsável pela gestão completa de operações de e-commerce, marketing digital e suporte ao cliente, garantindo eficiência e performance. Principais Destaques: 1. Gestão abrangente de operações de e-commerce e marketplace 2. Atuação em marketing digital, SEO e gestão de campanhas 3. Foco em análise de dados, relatórios e suporte estratégico Atualização diária de dashboards, Trello e planilhas de controle. Faturamento de pedidos e emissão de NF\-e simplificadas. Liberação de etiquetas e solicitação de coletas nos marketplaces. Atualização e sincronização de estoques no Bling e marketplaces. Controle de envios, devoluções e cancelamentos. Suporte técnico junto às plataformas de marketplaces. Cadastro, manutenção e correção de anúncios e produtos (fotos, descrições, SKUs, dados fiscais). Gestão de estoque FULL (inativação e ativação de produtos). Impressão de documentos, etiquetas e materiais de envio. Responder dúvidas e reclamações em marketplaces, WhatsApp, Instagram e Facebook. Fechamento de vendas pelo WhatsApp (pedidos, notas fiscais e frete). Acompanhamento de ocorrências de pedidos devolvidos ou cancelados. Suporte pós\-venda (remessas de garantia, PAC reverso, devoluções). Criação e atualização de conteúdo para redes sociais (Instagram, Facebook, TikTok e WhatsApp). **Produção e edição de materiais de marketing:** posts, vídeos, banners, flyers, newsletters e e\-mails marketing. Gestão de campanhas publicitárias, remarketing e automação de marketing. Análise de métricas de desempenho e relatórios de campanhas. **SEO:** otimização de conteúdo para mecanismos de busca. Pesquisa de mercado, concorrência e tendências. Suporte em eventos, feiras e materiais promocionais. Cotação de fretes e serviços para o e\-commerce. Mapeamento de preços e índices de vendas da concorrência. Preparação de relatórios de desempenho e insights para a estratégia da empresa. Apoio à equipe de vendas com materiais e apresentações. Interação com agências de publicidade, designers e fornecedores. Segunda a quinta feira 07:30 as 12:00 12:45 as 17:18 Sexta feira 07:30 as 12:00 12:45 as 16:03 Grau de escolaridade mínima Segundo grau completo Superior em andamento ou concluido na área de Marketing será um diferencial.