Estágio em TI

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos estagiário(a) de TI proativo e com vontade de aprender para atuar em ambiente dinâmico e colaborativo, auxiliando usuários e adquirindo experiência prática. Principais Destaques: 1. Oportunidade para adquirir experiência prática em TI 2. Auxílio a usuários e apoio em sistemas (ERP, CRM, RH, BI) 3. Participação nas rotinas da equipe de TI Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para a área de Tecnologia da Informação que tenha vontade de aprender, proatividade e interesse em crescer profissionalmente. Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja adquirir experiência prática em um ambiente dinâmico e colaborativo. **Responsabilidades e atribuições** * Auxiliar no atendimento de primeiro nível aos usuários com presteza e cordialidade, entendendo a necessidade e orientando quanto às ações a serem tomadas ou encaminhando aos demais profissionais da área em casos mais complexos. * Apoiar usuários em acesso, navegação, dúvidas operacionais e erros comuns em sistemas (ERP, CRM, RH, BI, etc.). * Executar checagens básicas (cache, permissões, versões, parâmetros, logs de erro) e workarounds autorizados. * Reproduzir cenários de erro, coletar evidências (prints, mensagens, passos) e documentar para análise do time. * Acompanhar janelas de manutenção, avisos e comunicações de indisponibilidade planejada. Manter arquivo de documentos e registros físicos e eletrônicos atualizados e organizados, conforme procedimentos definidos. * Manter e criar artigos de FAQ e passo a passo (how\-to) para problemas recorrentes. * Atualizar runbooks de atendimento de 1º nível com boas práticas e links úteis. * Acompanhar e participar das rotinas da equipe de TI, adquirindo conhecimento prático da profissão. **Requisitos e qualificações** * Estar cursando ensino técnico ou superior em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação; * Conhecimentos básicos em instalação e configuração simples de softwares; * Boa comunicação, organização e vontade de aprender. * Navegação em sistemas, portais e browsers. **Informações adicionais** Bolsa auxílio; Auxílio refeição; Auxílio mobilidade. Somos uma das maiores distribuidoras de combustíveis do Brasil, com origem em Caxias do Sul/RS e presença nacional. Desde 2006, nossa trajetória é impulsionada pela confiança, pela agilidade e por parcerias sólidas com nossos revendedores. Distribuímos combustíveis com excelência, como gasolina comum e aditivada, etanol, diesel S10 e S500, e a nossa exclusiva gasolina DuraMais\+. Além disso, oferecemos uma linha completa de lubrificantes Mobil e a conveniência das lojas Trishop, agregando valor à operação de nossos parceiros. Atendemos com proximidade, entregamos infraestrutura e ferramentas de gestão para abastecimento inteligente. Aqui, qualidade, inovação e relacionamento caminham juntos.