Resumo da Vaga: A Recepcionista é responsável por ser o contato constante da clínica, realizando atendimento, agendamento, organização do fluxo de pacientes e suporte administrativo geral com cordialidade e eficiência. Principais Destaques: 1. Atendimento cordial e eficiente a pais, crianças e visitantes 2. Gestão da agenda e fluxo de pacientes 3. Suporte administrativo geral e organização de documentos A Recepcionista é a profissional responsável por ser o contato de forma constante da clínica, com os pais, crianças e outros visitantes de forma cordial e eficiente. Suas principais responsabilidades incluem realizar o atendimento por Whatsapp e presencial, realizar a elaboração da agenda e confirmar os atendimentos, organizar o fluxo de pacientes, fornecer informações relevantes sobre os serviços da clínica e oferecer suporte administrativo geral. 1\. Recepcionar pais, crianças e outros visitantes com cordialidade, atenção e empatia; 2\. Manter a calma e a postura profissional em situações de maior movimento ou em casos de dúvidas e reclamações, buscando soluções eficientes. 3\. Zelar pela boa imagem da clínica através de uma apresentação pessoal adequada e de um atendimento de excelência; 4\. Efetuar agendamentos, confirmações, remarcações e cancelamentos de atendimentos; 5\. Manter o controle de presença e faltas dos pacientes, repassando essas informações aos setores responsáveis; 6\. Receber e encaminhar documentos, atestados e demais demandas administrativas; 7\. Organizar e manter atualizadas as agendas dos profissionais, informando sobre eventuais alterações; 8\. Controlar o fluxo de pacientes na recepção, evitando aglomerações; 9\. Realizar tarefas administrativas como digitação, impressão, cópias para os profissionais; 10\. Demonstrar sensibilidade e compreensão em relação às necessidades específicas das crianças e de seus pais.
João Silva
Indeed · HR
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