Descrição
Resumo da Vaga:
Responsável pelo suporte de 1º nível a plataformas e usuários, realizando análise e solução de problemas operacionais, suporte telefônico e compreendendo necessidades técnicas.
Principais Destaques:
1. Suporte de 1º nível a plataformas e usuários
2. Análise e solução de problemas operacionais
3. Suporte técnico por telefone
Responsabilidades:
Responsável pelo 1º suporte as plataformas e usuários da empresa; Fazer análise dos problemas operacionais; Realizar suporte por telefone; Compreender as necessidades técnicas dos serviços solicitados; Atuar segundo os conhecimentos técnicos do serviço.
Conhecimento:
Desejável formação técnica em informática, conhecimentos básicos em hardware, software e equipamentos de telefonia, Noções de TCP/IP.
Experiencia: 6 meses de experiência na área de atuação e/ou correlatas
Escolaridade Mínima: Curso Técnico
* Vale\-transporte
* Vale\-alimentação
* Vale\-refeição
* Assistência médica
* Seguro de Vida
* gympass
* Assistência odontológica