Analista de Dados

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um Analista de Dados para atuar com foco em análise operacional, geração de indicadores, construção de dashboards e melhoria contínua dos processos da torre de faturamento. Principais Destaques: 1. Suporte fundamental na tomada de decisão da operação 2. Identificação de oportunidades para aumento de eficiência e redução de erros 3. Transformar informações operacionais em insights estratégicos **Sobre a oportunidade** Estamos em busca de Analista de Dados com foco em análise operacional, geração de indicadores, construção de dashboards e melhoria contínua dos processos da torre de faturamento. Esse profissional terá papel fundamental no suporte à tomada de decisão da operação, atuando na consolidação de dados, monitoramento de performance, automação de controles e identificação de oportunidades para aumento de eficiência e redução de erros operacionais. Buscamos um perfil analítico, proativo e orientado a dados, com capacidade de transformar informações operacionais em insights estratégicos para o negócio. **Principais responsabilidades** * Gerar relatórios operacionais e executivos de faturamento para controle interno e acompanhamento de performance. * Atualizar e manter bases de BI relacionadas à performance da operação BPO e torre de faturamento. * Construir dashboards e indicadores operacionais para monitoramento de: o produtividade; o SLA; o volumetria; o backlog; o erros operacionais; o performance da operação. * Analisar dados operacionais e identificar desvios, gargalos e oportunidades de melhoria contínua. * Criar padrões e controles de processo visando redução de erros manuais e aumento da eficiência operacional. * Desenvolver automações e melhorias em relatórios, controles e bases operacionais. * Apoiar lideranças operacionais na tomada de decisão através de análises e insights estratégicos. * Garantir qualidade, consistência e integridade das informações reportadas. * Realizar cruzamento e tratamento de dados provenientes de diferentes sistemas e fontes. * Apoiar iniciativas de governança, padronização e documentação de processos operacionais. * Interagir com áreas operacionais, tecnologia e gestão para evolução contínua dos indicadores e ferramentas analíticas. **Requisitos Obrigatórios** * Ensino superior completo ou em andamento em: o Engenharia; o Administração; o Estatística; o Sistemas de Informação; o Ciência de Dados; o Logística; o áreas correlatas. * Experiência prévia com: o análise de dados; o construção de dashboards; o relatórios operacionais; o indicadores de performance. * Conhecimento intermediário/avançado em: o Excel; o Power BI; o tratamento e análise de dados. * Capacidade analítica e raciocínio lógico. * Perfil organizado e orientado a resolução de problemas. **Diferenciais** * Conhecimento em SQL. * Experiência com operações logísticas, faturamento ou torres de controle. * Vivência em ambientes BPO ou operações dedicadas. * Conhecimento em automação de processos e melhoria contínua. * Experiência com SAP, TMS, ERP ou ferramentas de gestão logística. * Conhecimento em indicadores operacionais e gestão de SLA. **Competências comportamentais** * Pensamento analítico; * Comunicação clara e objetiva; * Proatividade; * Organização; * Senso crítico; * Capacidade de priorização; * Foco em melhoria contínua; * Trabalho em equipe; * Perfil investigativo e orientado a dados **O que oferecemos:** ️ Vale Alimentação; Vale Transporte; Plano de Saúde com cobertura nacional; Plano Odontológico; Gympass; Programa de Indicação Premiada; Convênio com farmácias; Seguro de vida; Auxílio creche; Parcerias com instituições de ensino; Contratação CLT; Modelo de trabalho presencial.