Descrição: * Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Hotelaria, Turismo, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas); * Boa comunicação verbal e escrita, com postura ética e cordial; * Capacidade de atuar sob pressão, mantendo equilíbrio e profissionalismo; * Organização, atenção a detalhes e discrição; * Conhecimento em informática básica e uso de sistemas de gestão; * Apresentação pessoal adequada ao ambiente hospitalar. * Idioma estrangeiro (inglês ou espanhol); Diferenciais: * Cursos de hospitalidade, atendimento ao cliente ou mediação de conflitos; * Vivência em instituições de saúde ou hotelaria de alto padrão. * Experiência em lidar com públicos diversos, inclusive internacional, será considerado diferencial. * Vivência anterior em hospitalidade, hotelaria hospitalar, concierge, turismo ou atendimento premium ao cliente; * Recepcionar e acompanhar pacientes e acompanhantes ao longo de consultas, internações e exames; * Oferecer suporte ativo e humanizado, antecipando necessidades e resolvendo demandas de forma ágil; * Apoiar familiares em momentos delicados, garantindo acolhimento e segurança emocional; * Facilitar a comunicação entre paciente, acompanhantes e equipe multiprofissional; * Garantir a organização dos fluxos e ambientes, promovendo acessibilidade e conforto; * Atuar como elo entre diferentes setores do hospital, ajudando a reduzir barreiras e otimizar a experiência. 2512170202551856701