Gerente de condomínios - relacionamento com cliente | florianópolis

Descrição

Resumo da Vaga: O Gerente de Condomínios é responsável pela gestão e relacionamento com clientes de condomínios, visando retenção e satisfação, além de liderar a equipe de atendimento. Principais Destaques: 1. Gestão e relacionamento estratégico com clientes de condomínios 2. Liderança e desenvolvimento de equipe de front office 3. Foco em satisfação do cliente e resultados Descrição: * Nível superior concluído; * Experiência em gestão de equipe; * Foco no cliente e em resultado. O gerente de Condomínios é quem faz a gestão e relacionamento dos clientes de condomínios, visando a retenção e a maximização da satisfação dos mesmos, através da oferta de produtos e serviços na sua agência de atuação. Você também será responsável por: * Realizar a gestão de equipe de front office sobre a qualidade de atendimento e gerenciamento da rotina; * Garantir a qualidade de atendimento dos clientes de condomínios, através dos gerentes de contas; * Orientar e direcionar a equipe sobre os padrões de atendimento e gestão da rotina estabelecidos pela empresa e acompanhar os resultados; * Avaliar as melhores práticas e cases de sucesso, reportando ao Gerente de Relacionamento as oportunidades de melhoria; * Acompanhar os indicadores de performance da agência e definir ações para manter o nível esperado; * Participar do processo de elaboração orçamentária da sua agência de atuação e garantir o cumprimento da mesma; * Acompanhar e fazer a recepção das captações de novos clientes. * Distribuir clientes entre a equipe, de maneira a garantir o equilíbrio e capacidade de atendimento. 2512290202491889414