**INFORMAÇÕES DA VAGA** * **Função:** Assistente de Logistíca * **Horário:** Segunda a Sexta das 08:30 as 18:00 e Sábados 08:30 as 12:00 (alternados) * **Quantidade de vagas:** 1 **DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES:** * Atender reclamações de clientes com empatia, profissionalismo e foco em soluções; * Manter comunicação ativa com os clientes sobre o andamento dos serviços; * Gerenciar ocorrências e sinistros, propondo alternativas para minimizar impactos; * Registrar, acompanhar e finalizar tratativas no sistema até a resolução; * Atuar como elo entre clientes e áreas internas da empresa; * Apoiar processos relacionados a seguros e documentação de transporte; * Analisar resultados do pós\-venda e sugerir melhorias nos processos; * Realizar pesquisas de satisfação e apresentar indicadores de desempenho; * Executar demais atividades pertinentes à função. **REQUISITOS** * Ensino superior cursando em: Administração, Gestão Comercial ou Logística; * Atuação com atendimento ao cliente na área de logística; * Conhecimento em análise de indicadores de qualidade e satisfação; * Pacote office intermediário; * Perfil comunicativo, proativo e orientado a resultados. **SALÁRIO** * A combinar **BENEFÍCIOS** * VA R$ 21,00 por dia \- Cartão Flash; * Plano de saúde Bradesco\- para o titular 100% depois da experiência; * Vale transporte – não desconta o 6%; * Dayoff – (folga no aniversário); * Copa para refeições no local; * Tem Estacionamento; * Tem uniforme.