**Sobre a oportunidade:** Estamos em busca de um(a) **Estagiário(a) de Nível Superior** para atuar na área de **Suporte Técnico**, apoiando o atendimento às soluções da Dígitro implantadas em clientes. A posição é ideal para estudantes que desejam desenvolver conhecimentos práticos em tecnologia, especialmente em telefonia, redes e sistemas, em um ambiente colaborativo e de aprendizado contínuo. **Atividades:** * Realizar suporte técnico às soluções Dígitro implantadas nos clientes, registrando as ações executadas nos tickets de atendimento; * Acionar credenciados técnicos para visitas em campo, acompanhando substituições de equipamentos, operações e testes; * Solicitar o envio de sobressalentes necessários à solução de defeitos previamente avaliados; * Esclarecer dúvidas operacionais e de funcionamento das soluções; * Identificar necessidades dos clientes e encaminhar oportunidades ao setor comercial; * Encaminhar demandas de produtos para o laboratório; * Aplicar correções e atualizações disponibilizadas; * Interagir com áreas internas da empresa, como logística, comercial e outras. **Requisitos:** * Estar cursando Ensino Superior em **Telecomunicações, Sistemas de Informação ou áreas afins**; * Conhecimento em **telefonia digital** e **VOIP (Protocolo SIP)**; * Noções de **redes**, incluindo análise de roteamento e captura de pacotes; * Conhecimento em **hardware de PC** (placa\-mãe, memórias, processadores, HD etc.); * Conhecimento básico em **banco de dados** (Postgres e DB2\) e **linguagem SQL**; * Noções de **hospedagem de aplicações web** (Java/Tomcat); * Conhecimento em **Linux**, com utilização de comandos via terminal SSH. **Diferenciais:** * Facilidade de comunicação e bom relacionamento interpessoal; * Interesse em aprendizado contínuo e desenvolvimento na área de tecnologia. **Horário e local de trabalho:** Presencial na matriz da Dígitro, localizada no bairro Capoeiras, em Florianópolis/SC. Carga horária de 30 horas semanais, de segunda a sexta\-feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 15h30\.