SOBRE A ÁREA A área de Qualidade garante que os processos operacionais sejam executados de forma **padronizada, eficiente e auditável**, com foco em melhoria contínua, prevenção de falhas e cumprimento de prazos/níveis de serviço. Trabalhamos lado a lado com times operacionais para fortalecer rotinas, controles e indicadores — e evitar que o caos vire método. A missão da posição é **apoiar o controle e o monitoramento da qualidade** dos processos, contribuindo com análise de indicadores, registros e auditorias internas, garantindo padronização e evolução constante. RESPONSABILIDADES * Apoiar o monitoramento da execução de processos operacionais, verificando aderência a procedimentos e padrões internos. * Auxiliar na análise e acompanhamento de indicadores (KPIs, SLAs, não conformidades), consolidando dados e apoiando a produção de relatórios. * Colaborar com auditorias internas sob supervisão, ajudando a identificar desvios e apoiar ações corretivas e preventivas. * Apoiar a atualização e organização de documentos operacionais (manuais, fluxos e padrões), garantindo rastreabilidade e fácil acesso. * Auxiliar na preparação de materiais de orientação e treinamentos para reforçar práticas de qualidade junto às equipes. * Contribuir com a organização de documentos físicos e digitais, garantindo segurança da informação e conformidade com a LGPD. * Apoiar revisões e validações de relatórios operacionais relacionados à qualidade. * Cumprir prazos e apoiar rotinas críticas da área com disciplina e atenção a detalhes. * Atuar em aprendizado contínuo, absorvendo metodologias e fortalecendo a base dos processos. REQUISITOS * Ensino superior cursando em Administração, Engenharia de Produção, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas. * Vivência (mesmo que inicial) em rotinas administrativas, processos ou qualidade. * Será diferencial já ter apoiado auditorias, controle de indicadores ou rotinas de monitoramento. CONHECIMENTOS * Noções de indicadores (KPIs e SLAs) e ferramentas de qualidade (PDCA, 5W2H, fluxogramas). * Pacote Office, com **Excel** como aliado de guerra. * Diferenciais: familiaridade com ERP e/ou BI; noções de Lean / Six Sigma. O QUE OFERECEMOS * Benefícios e estrutura compatíveis com o mercado (alimentação/transporte, saúde e seguro). * Programas internos de bem\-estar e qualidade de vida. * Acesso a iniciativas de desenvolvimento e aprendizagem. * Reconhecimento por desempenho conforme política interna. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$4\.000,00 \- R$4\.500,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial