Assistente Atendimento

Descrição

Resumo da Vaga: O Assistente de Atendimento realizará prospecção, atendimento e acompanhamento de clientes via telefone e canais digitais, garantindo a qualificação de leads e o cadastro de novos potenciais clientes. Principais Destaques: 1. Atuação em prospecção e atendimento de clientes 2. Foco na qualificação de leads e cadastro de clientes 3. Ambiente sólido para crescimento e desenvolvimento profissional **Seu futuro merece essa energia!** Nós acreditamos que a energia que você dedica à sua carreira merece retorno. Por isso, reconhecemos a dedicação das nossas pessoas e estamos sempre em busca de quem deseja fazer a diferença e construir uma trajetória próspera e segura. Na CPFL, você encontra um ambiente sólido para crescer com confiança, com segurança para evoluir e espaço para construir um futuro com propósito. **Assistente Atendimento** Onde você vai atuar: Indaiatuba/SP Modelo de trabalho: Presencial Empresa: CPFL Atende – Uma empresa do Grupo CPFL Energia. **Pré\-Requisitos:** * Necessário Ensino Médio completo; * Disponibilidade para atuar 100% presencial em Indaiatuba/SP; * Necessário Pacote Office intermediário.; * Disponibilidade para trabalhar de Segunda a sexta 08:00 ás 16:12\. **O seu dia a dia:** * Realizar prospecção e atendimento de clientes via telefone e canais digitais, identificando potenciais clientes que resultam na qualificação do lead (oportunidade de negócio que deu informações de contato, buscando retorno e/ou oferta de produto da empresa), além de realizar controle e internalização dos dados de cadastro dos leads qualificados considerando regras definida pelo negócio. * Realizar prospecção de novos clientes. * Realizar atendimento ágil aos clientes via telefone, e\-mail e demais canais digitais. * Realizar controle e processamento de solicitações em sistemas disponibilizados e cadastro de clientes potenciais. * Realizar acompanhamento dos LEADs (oportunidade de negócio que deu informações de contato, buscando retorno e/ou oferta de produto da empresa) gerados. * Acompanhar e garantir que novos potenciais clientes sejam cadastrados. * Garantir produtividade de qualificação de lead. **O que oferecemos:** * Vale Transporte; * Vale Refeição; * Vale Alimentação; * Assistência Médica; * Assistência Odontológica; * Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias * Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade); * Seguro de Vida; * PLR; * Wellhub; * Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social). **Conheça um pouco sobre nós:** Nós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde 1912, de contribuição para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos por meio de soluções em **geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços**. Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo a nossa estratégia de crescimento e o protagonismo no setor elétrico brasileiro. Através das nossas distribuidoras levamos energia para mais de 10 milhões de endereços, o que corresponde a mais de 22 milhões de pessoas atendidas com a eficiência da nossa rede de atendimento. Acreditamos que equipes plurais e um ambiente inclusivo para todas as pessoas são fundamentais para a sustentabilidade de organizações inovadoras e com foco em clientes, por isso praticamos ações afirmativas em que reservamos vagas para aumentar cada vez mais a representatividade de grupos sociais minorizados, como por exemplo, mulheres, pessoas com deficiência e pessoas negras. Valorizamos a diversidade e orientamos nossas ações para garantir uma cultura inclusiva e oportunidades a todas as pessoas. Quer saber mais sobre o Grupo CPFL? Acesse: https://www.grupocpfl.com.br/