Analista de Sucesso do Cliente

Descrição

**Você gosta de inovação simplicidade e tem paixão por ajudar pessoas? Então, essa vaga pode ser para você!** Somos o Escritório Inteligente uma empresa de tecnologia que está transformando o mercado contábil, com mais de 1500 clientes em todo o Brasil. Nosso propósito é *transformar e empoderar* o contador com soluções simples e humanas. Você será responsável por ajudar nossos clientes a aproveitarem ao máximo nosso sistema, construindo relações de confiança com um atendimento transparente e acolhedor! **Como será seu dia a dia?** \- Realizar o processo de Boas Vindas e treinamento individual com o cliente, identificar suas necessidades, analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação; \- Realizar processos de alinhamento recorrentes com os clientes; \- Agendar e aplicar novos treinamentos quando necessário; \- Acompanhar o processo de Onboarding e Ongoing do cliente; \- Cuidar com carinho da carteira de clientes; \- Suporte para dúvidas via WhatsApp. **Alguns sinais de que você é a pessoa certa para nos ajudar nessa transformação digital:** \- Experiência em atendimento ou relacionamento com clientes; \- Boa comunicação, empatia e organização; \- Agilidade para múltiplos atendimentos e conexões; \- Perfil analítico, para detectar problemas e encontrar as melhores soluções; \- Facilidade com tecnologia e Pacote Office; \- Residir em Jundiaí e região e disponibilidade para modelo hibrído. **Benefícios:** Vale Refeição (Caju); Vale Transporte; Dayoff no aniversário; Plano de saúde e Seguro de vida após 3 meses; Premiação por tempo de casa; Plano de Desenvolvimento; Cultura focada em pessoas. Pagamento: R$2\.000,00 \- R$3\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Convênios e descontos comerciais * Participação nos lucros * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial