Agente de Pesquisa

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para realizar contatos telefônicos ativos com clientes para aplicação de pesquisas, garantindo a qualidade e veracidade das informações coletadas e cumprindo metas de produtividade em um ambiente inclusivo. Principais Destaques: 1. Ambiente inclusivo e acolhedor que valoriza a diversidade 2. Liberdade para construir carreira e crescer com a empresa 3. Projetos desafiadores com tecnologia de ponta Na INDECX, pensamos que as oportunidades devem ser para todos! Queremos que você se sinta bem onde estiver e possa expressar a melhor versão de si mesmo. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas, seja na identidade de gênero, cor, etnia, orientação sexual, origem ou condição física. Nosso ambiente é inclusivo e acolhedor, onde todos não são apenas bem\-vindos, mas essenciais. Juntos, construímos a INDECX com a força da pluralidade e a colaboração de cada indivíduo. **Responsabilidades e atribuições** * Realizar contatos telefônicos ativos com clientes para aplicação de pesquisas. * Registrar as respostas com precisão no sistema ou plataforma de coleta de dados. * Garantir a qualidade e veracidade das informações coletadas. * Cumprir metas de produtividade e qualidade definidas para a pesquisa. * Manter uma postura profissional e ética durante todo o contato com os entrevistados. * Reportar ao supervisor eventuais dificuldades, inconsistências ou sugestões de melhoria no processo de coleta. **Requisitos e qualificações** * Escolaridade: Ensino Médio Completo. * Conhecimentos Microinformática Básica. * Desejável Conhecimentos em CRM de Contact Center. * Pacote Office. * Organização. * Boa comunicação escrita. * Boa dicção. * Paciência. * Cordialidade. * Simpatia. **Informações adicionais** Na INDECX, nossos colaboradores compartilham um propósito claro: o sucesso do cliente é o nosso sucesso. Em um ambiente sonoro e desafiador, ganhamos com foco em resultados e em oferecer a melhor experiência possível, construindo uma trajetória de sucesso para nossos clientes. Aqui, pensamos no protagonismo. Você terá a liberdade de construir sua carreira de acordo com suas ambições e crescer junto com a INDECX. Com isso, oferecemos os benefícios abaixo; * Vale Refeição; * Vale Transporte; * Assistência Médica; * Assistência Odontológica; * Programa de bolsa de estudos; * Participação de lucros e resultados; * Convênio com SESC; * Auxílio creche; * Seguro de vida; * TotalPass. #### **Sobre a INDECX** A **INDECX** é referência em **monitoramento da experiência do cliente em tempo real**, com mais de **15 anos de atuação**, presença em mais de 30 países e certificações internacionais em Qualidade, Pesquisa de Mercado e Segurança da Informação. Recentemente, **unimos forças com a Track**, somando expertises, tecnologias e talentos. Com essa união, **nos tornamos a maior empresa de monitoramento de experiência da América Latina**, fortalecendo ainda mais nossa capacidade de gerar insights, valor e resultados para nossos clientes. Estamos em plena expansão e buscamos profissionais que queiram construir soluções inovadoras em pesquisa de satisfação, tecnologia e inteligência de dados, atuando em projetos que impactam diretamente a lealdade e a experiência dos consumidores. #### **Por que trabalhar na INDECX?** * Ambiente colaborativo, dinâmico e inovador * Projetos desafiadores com tecnologia de ponta * Oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional **Junte\-se à INDECX e seja parte dessa transformação que está redefinindo o futuro da experiência do cliente na América Latina!**