Assistente de Sucesso do Licenciado

Descrição

Resumo da Vaga: Atuar no suporte operacional da área de Sucesso do Licenciado, garantindo organização de dados e informações estratégicas, além de ser consultor para lojistas. Principais Destaques: 1. Atendimento e suporte estratégico para licenciados 2. Organização e atualização de dados e sistemas 3. Elaboração de relatórios e apoio em treinamentos **Sobre o Grupo Master Brasil Drogarias:** Há 2 anos, temos um propósito claro que é **cuidar de pessoas e impulsionar a prosperidade por onde passamos**. Temos duas bandeiras: **Drogarias Minas Master e Drogarias Master Brasil**. Com sede na cidade de Varginha, contamos com mais de **150 lojas no nosso portfólio e espahadas por 7 estados**. Oferecemos um **ecossistema de ferramentas estratégicas** e uma estrutura comercial robusta que contribuem para transformar a realidade das nossas lojas e com isso a **performance de crescimento é 50% acima do mercado**. Faça parte do Grupo de Drogarias que cresce mais do que o mercado. **Sobre a Vaga:** Atuar no suporte operacional da área de Sucesso do Licenciado, garantindo organização da base de dados e informações estratégicas nas plataformas utilizadas pelo grupo. Apoio na execução de processos e capacitação em ferramentas disponibilizadas para os licenciados. Ser responsável por todas as solicitações e consultor estratégico para os lojistas. **Como será o seu dia a dia?** . Atendimento a solicitações de licenciados, colaboradores e parceiros referente a área de Sucesso do Licenciado . Coletar, organizar e atualizar informações de clientes em sistemas internos e de parceiros . Elaborar relatórios operacionais e bases de dados para análise do time de Sucesso do Licenciado . Apoiar na parametrização de sistemas de gestão utilizados pelos licenciados . Auxiliar na preparação de materiais e treinamentos operacionais . Realizar contato com licenciados para alinhamentos operacionais e acompanhamento de demanda recorrentes; . Apoiar o time de consultores em atividades administrativas e de rotina de Sucesso do Licenciado . Acompanhamento de vencimento e atualização do certificado A1 no Acode . Atuar como suporte nas dúvidas sobre ferramentas utilizadas pelos licenciados **Conhecimentos e habilidades que fazem a diferença** Conhecimento do pacote Office nível intermediário, pensamento analítico, organização e atenção aos detalhes, análise crítica, boa comunicação e habilidade em relacionamento interpessoal.