Empresa de Tecnologia da Informação busca profissional Assistente de Suporte Técnico em Araras. A Brobot é uma empresa especializada em automação e robótica. Oferecemos soluções inovadoras para otimizar processos industriais. **Responsabilidades:** Análise e resolução de tickets de suporte, atendendo demandas técnicas e solicitações dos clientes com agilidade e precisão. Prestação de suporte proativo por chat, Redmine, e\-mail e reuniões, garantindo comunicação clara e eficiente. Análise de dados enviados por clientes para identificação de padrões e apoio à melhoria contínua dos serviços. Apoio às equipes internas na resolução de questões operacionais e validação de capturas de dados. Criação e gerenciamento de contas de teste para desenvolvimento e validação de novas funcionalidades. Colaboração com os times de operações e produto para otimização de processos e realização de treinamentos internos. Atuações anteriores em Analista de Suporte, Técnico de Suporte, Especialista em Suporte ou Coordenador de Suporte Técnico podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. **Requisitos desejáveis:****Escolaridade:** Ensino superior em andamento **Experiência:** Sem experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Vale Refeição * Vale Transporte * Convênio Médico * Seguro de Vida **Informações adicionais:*** Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Tempo integral * Jornada: Segunda a Sexta\-feira. Das 08:00 ás 17:00\.