Auxiliar Administrativo

Descrição

Resumo da Vaga: Atuar no atendimento e suporte aos clientes do e-commerce, garantindo a qualidade do atendimento, a organização das demandas e o alinhamento com a liderança. Principais Destaques: 1. Foco no atendimento e suporte multicanal ao cliente e-commerce 2. Apoio em rotinas de pós-venda, trocas, devoluções e estornos 3. Trabalho colaborativo com e-commerce, logística e operação Sobre a Dahuer \- (https://www.dahuer.com.br/)(https://www.dahuer.com.br/) Nascemos para fazer o bem, e somos apaixonados pelo que fazemos. E buscamos talentos que assim como nós, se preocupam genuinamente com o bem\-estar de cada pessoa. Há 37 anos no mercado, somos referência em protetor solar e alta tecnologia cosmética. Localizados em Camboriú/SC, temos orgulho dos valores que carregamos junto com nosso sucesso: respeito, transparência, agilidade, coragem e sustentabilidade. Se você tem espírito realizador, gosta de desafios, é resiliente e acredita no conceito da beleza do bem, venha fazer parte do nosso time. Auxiliar Administrativo Atuar no atendimento e suporte aos clientes do e\-commerce, realizando atendimentos multicanais, acompanhamento de pedidos e apoio nas rotinas de pós\-venda, garantindo a qualidade do atendimento, a organização das demandas e o alinhamento com as orientações da liderança. **Responsabilidades:** Realizar atendimento ao cliente do e\-commerce nos canais oficiais (WhatsApp, e\-mail, site, marketplaces e SAC); Esclarecer dúvidas sobre pedidos, produtos, prazos, pagamentos e políticas da empresa; Registrar, organizar e acompanhar as demandas e atendimentos realizados; Acompanhar pedidos, entregas e ocorrências logísticas, seguindo orientações da liderança; Apoiar nos processos de trocas, devoluções, cancelamentos e estornos; Encaminhar demandas fora do padrão para direcionamento e autorização da liderança; Apoiar na manutenção da qualidade do atendimento e da experiência do cliente; Trabalhar em conjunto com as áreas de e\-commerce, logística e operação. **Requisitos:** Ensino Médio completo. **Ensino Superior Cursando em:** Administração, Gestão Comercial, Marketing ou afins. (Será um diferencial). Perfil organizado, responsável Boa comunicação escrita e verbal; Facilidade para trabalhar em equipe e próximo à operação do e\-commerce. **Horário de Trabalho:** 7:45às 12h e das 13:30 às 18h **Remuneração:** compatível com cargo de Auxiliar **Benefícios:** Va Alimentação (cartão), VT, PPR, Café da manhã e tarde, Parceria com academias, parceria com farmácia. Após a exp. (Unimed e Uniodonto).