Auxiliar de Frota - asssitência

Descrição

Resumo da Vaga: Atuar como Agente de Monitoramento e Assistência Veicular, controlando serviços de guincho, atendimento a sinistros e gerenciando o contato com clientes e prestadores de serviço. Principais Destaques: 1. Experiência em atendimento ao cliente e mediação de conflitos sob pressão. 2. Habilidade com ferramentas digitais e controle de informações administrativas. 3. Foco em comunicação empática e resolutiva para garantir a qualidade do serviço. Estamos Contratando — Agente de Monitoramento e Assistência Veicular Local: Centro de Itajaí Horário: 10h às 22h Escala: 12x36 Requisitos: * Experiência com atendimento ao cliente (preferencialmente em assistência 24h, seguradoras, transportadoras ou rastreamento);• Vivência com rotinas administrativas e controle de informações;• Facilidade com ferramentas digitais (WhatsApp Web, planilhas, e\-mail e sistemas internos);• Experiência em mediação de conflitos e atendimento sob pressão;• Desejável conhecimento em acionamento de guinchos ou atendimento a sinistros. Atividades:• Atender solicitações de serviços da Assistência (guinchos, trocas de para\-brisas, faróis, retrovisores, entre outros);• Controlar e registrar atendimentos em planilhas e sistemas internos;• Orientar clientes e prestadores via telefone ou WhatsApp, acompanhando os atendimentos;• Tratar alertas gerados pelos rastreadores conforme protocolos internos;• Contratar e acompanhar prestadores de serviço, garantindo qualidade e rapidez;• Acionar analista de sinistros ou demais setores em casos fora do padrão;• Garantir comunicação clara, empática e resolutiva durante todo o processo;• Apoiar a equipe na melhoria contínua da operação. Envie seu currículo para: \[rh.transposeg@gmail.com] ou candidate\-se pelo whatsapp 47 93388\-9529 Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.650,00 \- R$3\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Estacionamento gratuito Local do trabalho: Presencial