Estamos em busca de um(a) **Recepcionista** para atuar em nossa pousada localizada de frente para o mar, em Penha/SC. Procuramos alguém acolhedor(a), organizado(a) e com excelente comunicação, capaz de proporcionar uma experiência receptiva e encantadora aos hóspedes. ### **Responsabilidades:** * Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp aos hóspedes; * Fechar pacotes de diárias, apresentando opções, tarifas, condições e diferenciais da pousada; * Realizar check\-in e check\-out com agilidade e cordialidade; * Controlar reservas no sistema e acompanhar ocupação da pousada; * Prestar informações sobre serviços, horários e atrações da região; * Apoiar na resolução de demandas e imprevistos dos hóspedes; * Auxiliar em rotinas administrativas simples da recepção; * Garantir um ambiente organizado e acolhedor. ### **Requisitos:** * Ensino médio completo; * Boa comunicação verbal e escrita; * Habilidade em atendimento ao cliente e negociação; * Organização, cordialidade e proatividade; * Disponibilidade para trabalhar em regime de escala. ### **Diferenciais:** * Experiência prévia em hotelaria, turismo ou atendimento; * Conhecimento em sistemas de reservas; * Inglês ou espanhol básico. ### **O que oferecemos:** * Ambiente de trabalho agradável, em localização privilegiada de frente para o mar; * Oportunidade de desenvolvimento na área de hotelaria; * Remuneração compatível com o mercado \+ benefícios. ### **Conhecimentos e Habilidades necessárias:** Negociação, Pacote Office, Processos Administrativos ### **Departamento:** Pousada Canto da Vigia