Resumo da Vaga: Atuar no suporte técnico-funcional de sistemas de gestão com foco na vertical Pessoal, realizando atendimento, triagem, diagnóstico e resolução de chamados. Principais Destaques: 1. Suporte técnico-funcional em sistemas de gestão com foco em RH/DP 2. Orientação a clientes sobre rotinas de Departamento Pessoal 3. Apoio em demandas de eSocial e testes de versões **ANALISTA DE SUPORTE – FOCO EM DP/RH** **Local:** Londrina/PR **Horário:** Segunda a sexta\-feira, das 08h às 18h **Salário:** A combinar (média de R$ 5\.500,00\) **Benefícios:** Vale Refeição (média R$ 690,00\) \+ Plano de Saúde \+ Seguro de Vida \+ Folga Remunerada \+ possibilidade de serviços extras remunerados **ATIVIDADES** Atuar no suporte técnico\-funcional de sistemas de gestão com foco na vertical Pessoal (Folha de Pagamento, RH, Ponto e eSocial). Realizar atendimento e registro de chamados, triagem, diagnóstico e resolução dentro do SLA; orientar clientes sobre rotinas de Departamento Pessoal, parametrizações, cálculos e fechamentos; apoiar demandas relacionadas ao eSocial (configurações, validações, inconsistências e conferências); investigar e reproduzir erros; apoiar testes de versões e atualizações; produzir base de conhecimento e atuar em conjunto com as áreas de Implantação, Produto e Desenvolvimento para garantir qualidade no atendimento. **REQUISITOS** Ensino Superior completo Experiência mínima de 3 anos com suporte a sistemas de gestão/ERP ou softwares de DP/RH Conhecimento prático em Folha de Pagamento e rotinas de Departamento Pessoal Familiaridade com eSocial (eventos, validações e prazos) Noções de ponto eletrônico e seus impactos na folha Boa comunicação escrita e capacidade analítica **Diferenciais** * Vivência com setor público (prefeituras/órgãos) * Conhecimento em integrações, APIs e leitura de arquivos de retorno * Noções de SQL * Experiência com ferramentas de Service Desk/ITSM * Conhecimento em legislação trabalhista e previdenciária aplicada à folha **PERFIL** Profissional analítico, organizado, com senso de prioridade, boa comunicação, empatia no atendimento, responsabilidade com prazos e postura proativa para propor melhorias. Envie seu currículo para: **vagas@admita.com.br** Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$5\.000,00 \- R$5\.500,00 por mês Benefícios: * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial